Год: 2017

Это слишком дорого

Это слишком дорого! Как отвечать на возражение

Это слишком дорого! Вот это возражение: «Это слишком дорого» наверное, слышал каждый из нас в своей жизни, если хоть раз вставал на место продавца. Понятно, что когда мы что-то покупаем, мы хотим купить очень качественное и очень дешево желательно. Но в жизни так не получается. Если вы предлагаете товар или услугу, вы понимаете, за что вы берете каждую копейку. Но это вы. А важно, чтобы ваш клиент понял, за что он платит каждую копейку.

Например, муж дает своей неработающей жене деньги для того, чтобы она посетила салон красоты. За что он платит? На самом деле, за свое удовольствие! Он надеется, что вернувшись домой с работы, он увидит красивую, ухоженную и довольную женщину, которая приготовила ему романтический ужин.

А женщина, которая покупает себе дорогое украшение, платит за то, чтобы увидеть на вечеринке завистливые взгляды подруг и восхищение: «Вау, как красиво!»

Список можно продолжать до бесконечности. Самое главное, чтобы вы для себя поняли, что человек платит не за товар или услугу, а за удовольствие, которое он доставит себе с помощью этого.

Теперь давайте посмотрим, как можно отвечать на возражение: Это слишком дорого!

Как отвечать на возражение: «Это слишком дорого!»

  1.  Это слишком дорого! — Слишком дорого сравнивая с чем? “Дорого” — это понятие относительное. Вам нужно понять, почему клиент так говорит, с чем он сравнивает и сравнивает ли вообще. Если вы поймете с кем или чем клиент делает сравнение — вам будет проще донести ценность именно вашего предложения сомневающемуся клиенту, а также в дальнейшем поправить свое позиционирование, если это потребуется. Очень часто бывает так: человек примерно прикинул, сколько должно стоить то или другое в его представлении. Затем приходит в магазин (сайт) и видит совсем другой ценник. То есть, в большинстве случаев — «это слишком дорого по сравнению с тем, что я себе нарисовал в своем воображении»
  2.  Это слишком дорого! — Я понимаю вас. Лучшие продукты/услуги всегда дороже других. В данному случае мы ждем от человека, что он либо скажет: “да, но все-таки мне это дорого”, либо он ответит что-то другое, что выявит истинное возражение человека. Бывает, конечно, что вы не первый, к кому обратился человек. Возможно, он уже побывал у ваших конкурентов и те объяснили ему, что если он увидит цену дороже, чем у них, то его точно пытаются обмануть. Поэтому к вам он пришел уже с недоверием и опаской, что вы его обманываете. Постарайтесь в данном случае объяснить, что это не может стоить дешевле.
  3. Это слишком дорого! — Если бы деньги не были проблемой, этот продукт/услуга решил бы ваш вопрос? Возвращаем клиента к ценности вашего предложения, пытаемся понять: человек в принципе знает за что вы просите эти деньги или нет? Далее, вы можете объяснить клиенту, чем ценен ваш продукт/услуга и почему он решит его проблему. Вполне возможно, вы можете предложить ему скидку, скажем, на следующий заказ, объяснив это тем, что он вам так понравился, что вы просто не можете допустить, чтобы его проблема осталась нерешенной. Но это только для него и только как постоянному клиенту.
  4. Это слишком дорого! — Стоимость — это единственное, что вас останавливает? Вариантов ответа может быть два: да и нет. Если ответ нет, то вы, с помощью наводящих вопросов и диалога, сможете выявить другие возражения, понять этого человека. Тогда вы можете предложить какие-то доводы в пользу того, что человек должен остановить свой выбор на вас. Если цена — это единственное, что его останавливает, варианта два: либо предложить ему скидку (опять же: только ему и только потому, что он хороший человек), либо убедить его в том, что решение его проблемы не может стоить дешево, ведь нужно, чтобы проблема была решена раз и навсегда и качественно.
  5. Это слишком дорого! — Эта стоимость действительно остановит вас от получения того, что вы по-настоящему хотите? Если человеку действительно нужно решение проблемы, то он задумается о возможности потратить деньги.
  6. Это слишком дорого! — Если откинуть стоимость, наш продукт/услуга вам полностью подходит? Снова возвращаемся к пониманию ценности предложения и “попаданию” в идеал для клиента.
  7. Это слишком дорого! — Это может казаться большой суммой для одной покупки, но давайте разберемся так ли это на самом деле? Переводим цену в формат ценности по экономии денег и времени. Возвращаемся к тому, что он не покупает что-то, а решает свои проблемы. Действительно он не ценит себя настолько, что не заслуживает решения проблемы самым наилучшим образом?
  8. Это слишком дорого! — Вы уже покупали раньше….(такой продукт/услугу)? Возможно, клиент не до конца понимает, что представляет из себя ваш продукт/услуга и вы можете ему это объяснить. Тут у вас есть уникальная возможность узнать, что не так у конкурентов. Если бы человек остался доволен услугой или товаром, который уже покупал раньше у других, он бы к вам точно не пришел. Если пришел к вам, значит, его что-то не устроило. Попробуйте сыграть на этом и объяснить, что больше ему не придется тратить время на поиски того, кто предоставит ему эту услугу (продаст товар)
  9. Это слишком дорого! — Я понимаю. На самом деле у меня было еще несколько клиентов, которые сомневались по поводу цены, но потом… Вам нужно привести результаты клиентов и показать, что у них тоже были сомнения и возражения, которые не оправдались. Например, они видели, что где-то дешевле чем у вас, но потом поняли, что там некачественно. Или они не знали, что они на самом деле получат за эти деньги. В общем, включайте свою фантазию!
  10. Это слишком дорого! —  Вы считаете для вас это дорого в принципе или конкретно сейчас? Попробуйте понять: у человека нет денег именно сейчас или он в принципе не может себе этого позволить. Если у человека нет денег именно сейчас, предложите ему разные варианты оплаты, возможно, рассрочку. Если он в принципе не может себе этого позволить, предложите ему альтернативу: менее дорогую, но не менее качественную.

Это слишком дорого! В любом случае, помните, что возражение: Это слишком дорого!  можно преодолеть не потеряв клиента и не опуская цену.

Если ВЫ понимаете, за что вы берете деньги, ваша задача объяснить это клиенту. Например, день моей работы стоит абсолютно не 3 копейки и я часто слышу это возражение: Это слишком дорого! То есть, человек тупо обзванивает фотографов, пытаясь найти, что подешевле. Но я понимаю, что кроме одного дня потраченного на съемку, у меня уйдет минимум неделя, а то и две, на обработку этих изображений. Потому что за один день я делаю тысячи кадров, а отобрать надо только 100 — 200 самых интересных и довести их до ума. Так что фактически, я беру деньги за неделю (две) работы. Но клиенту это никогда не интересно. Поэтому часто я объясняю им стоимость моих работ, не посвящая во все тонкости работы фотографа. Если вы научитесь этому — даже если все конкуренты понизят цены, вам не придется это делать!

Если большая конкуренция

Что делать, если большая конкуренция?

Что делать, если большая конкуренция«Что делать, если большая конкуренция?» — недавно с таким вопросом обратилась одна женщина. Ей надоела ее работа и она решила начать свой бизнес. Последовала моим рекомендациям об открытии нового бизнеса и решила начать что-то свое. Проанализировала, что она умеет делать, остановилась на том, что не просто умеет делать, но что ей нравится делать. Однако очень быстро ее энтузиазм прошел. Она выяснила, что в ее нише очень большая конкуренция.

Конечно, мы с ней эту проблему решили и сейчас она очень успешно продает через свой аккаунт в Инстаграм и не только. Ее пример служит наглядным доказательством того, что конкуренция, даже если она большая (а я могу с уверенностью сказать, что конкуренция сейчас практически везде большая), не является помехой для того, чтобы начать и успешно вести свой собственный бизнес. Я надеюсь, что после прочтения этой статьи вопрос: Что делать, если большая конкуренция? не будет вставать перед вами.

 

Что делать, если большая конкуренция? Действовать!

Что делать, если большая конкуренцияКонкуренция обозначает ситуацию соперничества, соревнования между людьми, группами, организациями в достижении аналогичных целей, либо лучших результатов…

В свободной рыночной экономике конкуренция считается просто необходимым элементом. Именно благодаря конкуренции повышается экономическая эффективность государства в целом. Если же конкуренция ограничивается, то теряется стимул в совершенствовании своей деятельности.

Если говорить о конкуренции на рынке, то чем она выше — тем труднее участникам обеспечить большие объемы продаж своих товаров, и наоборот. Оценить уровень конкуренции и четко его измерить невозможно.

Она зависит от ряда факторов:

— количества конкурирующих элементов;
— схожести их размеров, технологий, ресурсов и бизнес-процессов;
— барьеров ухода с рынка.

Конкуренция — это одна из форм конфликта. Конфликт — это ситуация или процесс, в котором двое или более связаны между собой эмоциональной враждебностью или борьбой.

Следовательно, в основе конкуренции лежат условия: В конфликте, если одна сторона достигает цели, то другая автоматически ее не достигает. Например, каждый потребитель выбирает между продуктами разных фирм, и если он выберет продукт одной фирмы, то значит, что поставщики других продуктов уже не совершат с этим же покупателем подобных сделок.

— интересы сторон воспринимаются ими как противоположные (возникает конфликтная ситуация);
— урегулирование конфликта происходит по определенным правилам;
— основная мотивация конкурентов — стремление к одной и той же цели, а не желание причинить ущерб другой стороне.

Из-за высокой конкуренции в любом виде деятельности у Вас происходит постоянный личностный рост. В связи с этим нужно не просто много работать, но и постоянно совершенствоваться и изучать новинки в разных областях знаний, например, чтобы правильно общаться со своими клиентами, необходимо изучать специализированные учебные издания по психологии, посещать тренинги, семинары.

Поэтому не стоит бояться высокой конкуренции, благодаря этому Вы станете только лучше, и Ваши действия дадут больший результат. Значимость конкуренции трудно переоценить. Высокая конкуренция важна. Успех во всех делах возможен лишь в том случае, если он постоянно совершенствуется. А высокая конкуренция способствует этому. Так что не бойтесь конкуренции! В ней залог успеха…

Заумно, правда? Вот ссылка на источник, кому хочется почитать еще умненького: Источник

Теперь давайте постараюсь объяснить попроще.

Что делать, если большая конкуренция? Проявить находчивость!

1. Ценовая конкуренция.

Что делать, если большая конкуренцияПри этом все участники рынка постепенно начинают снижать цены и происходит это до тех пор, пока не начинается откровенный демпинг. Как правило, не вы последние кто называет цену. Конкурировать по цене — это самое ужасное решение, которое вы можете принять. Дело в том, что в свое время я, забыв все, чему учил меня Филипп Котлер, решила попробовать посоревноваться с другими участниками рынка именно по цене. Естественно, у меня это не получилось. Все потому, что на рынке бижутерии на тот момент присутствовали большие компании, которые могли позволить себе снизить цену на некоторые позиции до уровня ниже себестоимости, чего я себе позволить не могла.

Кроме того, иногда ценовая конкуренция приводит к тому, что вы начинаете изводить себя за копейки. Например, когда я занималась созданием и разработкой сайтов самостоятельно (сейчас, по счастью, у меня работают талантливые ребята в команде), я просто из любви и уважения к себе цены не снижала принципиально. Я реально оценивала стоимость своего времени. Неважно, большая конкуренция или нет, вы не должны работать за бесплатно. Все равно найдется какой-нибудь студент, которому нужны деньги на карманные расходы, и сделает это дешевле, чем вы.

Есть еще один минус такого подхода: с клиентами, которые обращаются к вам только потому, что у вас дешевле, очень тяжело потом работать! Как правило, это те люди, которые будут цепляться ко всему, придираться к каждой запятой, лишь бы не платить вам деньги. Когда-то, очень давно, еще в самом начале моей практики, я попалась на эту удочку. Мне нужно было нарабатывать клиентов, а одному из моих знакомых нужен был свой сайт. Уже тогда я понимала, что работать бесплатно я не могу и не хочу, поэтому назвала ему символическую стоимость. Поверьте мне, я тысячу раз пожалела об этом! Он доставал меня после этого еще больше года, ссылаясь на то, что раз он мне деньги заплатил, я ему должна сайт обновлять каждый месяц!

Так что постарайтесь отмести ценовую конкуренцию как вариант сразу. Сэкономите себе время и нервы.

2. Конкуренция по товару.

Что делать, если большая конкуренцияЧаще всего относится к тем, кто сам производит товар, т.е. есть возможность вносить в него какие-либо изменения.

Если вы начинаете делать что-то новое, что не делает никто другой — начинается конкуренция по цене. Достаточно часто, такая конкуренция тоже не длится долго, люди начинают быстро подхватывать веяния других действующих игроков на рынке. Многие считают что нужно сделать какой-либо новый продукт, что-то уникальное, чего на рынке еще пока вообще нет, но это серьезная ошибка. Все нововведения, все новое могут не принять люди — кроме того, что вам нужно будет убеждать людей прийти к вам, вам придется еще убеждать их и в том, что им вообще нужен ваш новый и уникальный продукт.

Помимо всего прочего, не забывайте о существовании больших компаний с деньгами, которым может понравится ваша идея или ваш товар. У них больше возможностей, чем у вас разрекламировать его и запустить в производство. И не забывайте о китайцах! Они с удовольствием копируют все новое, что появляется на рынке и набирает популярность!

3. Конкуренция по ценности для клиента.

Что делать, если большая конкуренцияСамый интересный тип конкуренции, открывающий перед вами много возможностей, который к тому же проще всего внедрить.

В чем она заключается? Вы начинаете добавлять к своему продукту и услуге что-либо что ценно клиенту. Если это услуга — вы начинаете расширять рамки услуги, если это продукт — вы начинаете добавлять какие-то услуги, повышающие его ценность. Что это может быть — сроки доставки, сроки оказания услуги, индивидуальный заказ/услуга, качество товара/услуги и т.п. Когда вы добавляете что-то, что так же ценно клиенту, как сам продукт/услуга — начинается конкуренция по цене!

Одно из преимуществ такого подхода — вы можете оказывать каждому клиенту личное внимание. Поверьте, сейчас люди испытывают жуткий дефицит внимания. Поэтому, если вы сможете показать каждому клиенту, что он для вас очень важен, что вы действительно хотите помочь ему решить его проблемы — он ваш.

В одном из постов я рассказывала о мужчине, который покупал подарок жене. Я с ним общалась лично и помогала выбирать украшение. Объяснила, каким образом это порадует его жену. Рассказала, почему украшение купить лучше, чем то, что он собирался до этого (мужчина поделился, что делает выбор между украшением и другим подарком). В украшениях он не разбирался и ему нужна была помощь. Он рассказал мне про свою жену, а я помогла подобрать для нее браслет. В итоге, когда уже его друзья стали обращаться ко мне, я спросила, что подтолкнуло их обратиться именно к моему магазину. Ответ меня поразил: «Вы помогли моему другу решить проблему и уделили ему столько внимания!»

Так что если вам удастся убедить клиента, что он важен для вас, вам важно решить его проблему — он не только будет обращаться к вам, но еще и будет рекомендовать вас другим. Только делать это надо нелицемерно, искренне. Иначе человек почувствует фальш и никогда к вам не вернется!

Прямо сейчас подумайте, что для вашего клиента важнее всего в процессе получения вашего продукта или услуги! Запишите все это к себе в блокнот и начинайте развиваться именно в этом направлении. Поверьте, вопрос: что делать, если большая конкуренция — никогда не будет вас уже волновать, вы будете точно знать, что вам делать, если большая конкуренция!

Нет продаж — что делать?

Нет продаж — что делать?

С вопросом «Нет продаж — что делать?» я сталкиваюсь регулярно. Очень часто люди платят огромные деньги за раскрутку неважно чего: аккаунта в Инстаграм, Телеграм канала, собственного блога или сайта, а продаж нет. Недавно ко мне обратился клиент практически в истерическом состоянии: он отдал огромные деньги за раскрутку аккаунта в Инстаграм, а продаж все равно нет. Я посмотрела на его аккаунт: с первого взгляда кажется, что все отлично — больше 25 000 подписчиков и вроде даже комментарии есть, а вот продаж нет. Я предложила ему свои услуги администратора Инстаграм — он посмотрел те аккаунты, которые я веду сейчас и его моя работа не впечатлила.

На самом деле, передо мной никогда не стоял вопрос: нет продаж — что делать? Каждый раз, когда я начинаю новый бизнес (мне быстро надоедает заниматься одним и тем же, поэтому пробую разные сферы деятельности в плане зарабатывания денег). С виду и правда, аккаунты немногочисленные, но тем не менее, при такой численности подписчиков (на одном больше 5000, на другом почти 3000 — это мои личные аккаунты), у меня от заказчиков отбоя нет. Мне пишут в директ, в мессенджеры, на электронную почту — в среднем в день я получаю от 50 до 100 заказов.

Так вот, в чем парадокс? Почему одни люди с многотысячными аккаунтами кричат: нет продаж — что делать? А другие в это время, не тратясь особо на раскрутку, зарабатывают деньги? Давайте разбираться.

Нет продаж — что делать? Самые частые причины, почему нет продаж

Нет продаж — что делать? Причина 1. О вас не знают

Нет продаж - что делать?Статистика показывает, что когда мы приходим в магазин, чтобы купить зубную пасту или порошок для стирки, то мы выбираем не самый качественный товар. Мы выбираем тот продукт, рекламу которого видели больше всего. Интересно, что американские корпорации и даже небольшие фирмы тратят огромные деньги на рекламу своего товара, а не на улучшение его качества. Так, иногда доходит до того, что 90% бюджета, выделяемого на развитие фирмы уходит на рекламу и только около 10% вкладывается в улучшение его качества. Зная эту и другую статистику я никогда не покупаю активно рекламируемый товар (просто не загрязняю свой мозг просмотром рекламы).

Но в основном, конечно, народ что видит, то и покупает. То есть, если ему по телевизору говорят пятьсот раз в день, что паста Колгейт — это круто, а все остальное отстой, он будет покупать эту пасту, совершенно не задумываясь о том, какова же его настоящая себестоимость.

Вывод: Вы можете делать супер качественно и супер круто, но если о вас не знают — у вас ничего не купят. То есть покупают самый узнаваемый продукт. 

Поэтому, сделайте так, чтобы о вас знали, слышали, видели, говорили, обсуждали, думали, мечтали.

В компании эту задачу решает обычно отдел маркетинга и PR (если мы говорим о больших компаниях). Удивительно, но когда я только стала работать в сфере маркетинга, многие директора фирм и хозяева бизнеса даже не слышали о том, что это такое. Классно, правда? Так что с российским бизнесом у меня не сложилось, зато я нашла себя в финской компании. Финны, как раз, очень хорошо понимали, что такое маркетинг и «с чем его едят».

Нет продаж — что делать? Причина 2. Вам не доверяют

Нет продаж - что делать?На доверие к компании или товару влияет много факторов: сайт, реклама, рекомендации, отзывы и т.д.

Есть еще один фактор. По статистике, купит ли человек данный товар в данном магазине, на 70% влияет личность (!) продавца.

Другими словами — если у вас магазин и ваш продавец никак не мотивирован на то, чтобы клиент ушел довольным и потом вернулся — продаж не будет. Но достаточно мотивировать продавца — поверьте, продажи поднимутся. Я думаю, что ни я одна могу без труда определить, каким образом получают зарплату продавцы в том или ином магазине. Но тут тоже важно не перестараться. Есть продавцы, которые ради процента так клиента могут довести своей навязчивостью, что клиент просто сбежит. Для примера: захожу в очень хороший и дорогой магазин. Причем захожу с намерением оставить там деньги (мне реально нужна была сумка и я не собиралась без нее уходить). Одна из продавцов оказалась на мою беду русскоговорящей. Она услышала, что мы с подругой между собой общаемся на русском и пристала к нам, как рыба-прилипала. Ходила по пятам, активно нахваливая любую сумку, возле которой я останавливалась. В итоге мне это стало раздражать и я вежливо попросила не мешать мне выбирать. Однако вежливого объяснения она явно не поняла и продолжала навязывать мне все, что попадалось ей на глаза. Итог? Я сбежала из этого магазина со своими деньгами!

С магазином все понятно, но вот что делать, если у вас  интернет-магазин или вы оказываете консультации, как я? Как сделать так, чтобы вам доверяли, произвести хорошее впечатление и при этом не перестараться с положительностью?

Как это делается? 

Разговаривайте с клиентами, и разговаривайте не как с потенциальным покупателем, а как с личностью.

Есть ряд приемов, как вызвать это доверие в самом начале разговора:

  • пошутить (если умеете);
  • поздравить с любым праздником;
  • сделать комплимент;
  • поговорить на отвлеченные темы;
  • слегка шокировать (сказать что-то неожиданное).

Важно показать потенциальному покупателю, что он для вас — человек, а уже потом клиент. И только когда вам это удастся сделать, тогда мы можем уже говорить о товаре, сделке и прочих элементах продажи. Если же доверие не выстроено, то, скорее всего, и сделка не состоится.

Если у вас интернет-бизнес — тут самое главное не перестараться с количеством положительных отзывов написанных на заказ и чересчур навязчивой рекламой. Пример опять же из реальной жизни. Раньше часто покупала на одном сайте брендовую одежду со скидкой. Затем владельцы сайта стали халтурить — вместо итальянских марок продавать их китайские подделки по ценам в два раза выше. Естественно, мне стало неинтересно и я отписалась от их рассылок. Тем не менее, они продолжали меня преследовать смс-сообщениями, и электронными письмами. Я очень настойчиво стала просить их не делать этого, поскольку я от всего отписалась, но они продолжали меня доставать. Пришлось решить эту проблему другими способами.

Особенно это раздражает не бывших, но настоящих или будущих ваших клиентов: не надо считать своим долгом закидывать их спамом. От того, что вы будете напоминать о себе по несколько раз в день — они не станут покупать больше, скорее, это вызовет обратную реакцию — вы начнете раздражать.

Нет продаж — что делать? Причина 3. Вас не понимают

Нет продаж - что делать?Вы когда-нибудь слышали, как между собой общаются врачи, юристы или, еще хуже, компьютерщики? Я, например, никогда не могла понять, о чем они разговаривают. В продажах часто многие профессионалы в своем деле, повторяют ту же ошибку. Например, однажды я обратилась в компанию по производству сайтов.  Долго общались с менеджером, в конце концов он задал мне вопрос: «Думаете как продвинуть ваш оффер и увеличить трафик на ваш лэндинг?» Я решила не упасть лицом в грязь и ответила: «Думаю, что открою диафрагму на 4, выдержку 1/30 и все получится.» Разговор на этом закончился. Если вы думаете, что клиента это впечатляет — поверьте, не впечатляет. Никто не хочет чувствовать себя идиотом.

Чем дольше вы занимаетесь бизнесом, тем больше у вас наблюдается «профессиональная деформация». Это когда вещи, которые вам кажутся очевидными, совсем не являются такими же очевидными для окружающих, среди которых и ваши клиенты.

Если хотите, чтобы вас понимали, доверяли и слушали — говорите с клиентами на их собственном языке. На том, который понятен потенциальным клиентам.

Не ленитесь быть для них учителем. Не ленитесь им объяснять и рассказывать. Делайте своего покупателя умным покупателем. Чтобы он сам разбирался в продукте и мог принять взвешенное и комфортное для себя решение.

И чем ближе вы будете для клиента, тем выше вероятность, что он выберет именно вас.

Нет продаж — что делать? Причина 4. Вы такой же как и все

нет продаж - что делать?Понятное дело, что вас это не касается, потому что в вашем бизнесе или товаре точно есть «изюминка»! Но подумайте вот о чем: ваши покупатели в курсе, что вы тот самый единственный, у кого они должны что-то купить?

Поймите, для потенциального клиента, до какого-то периода — мы все на одно лицо.

Пример: обычному человеку, который абсолютно не разбирается в технике, нужен будет ноутбук. Допустим, он даже через интернет выбрал себе модель, которую он хочет. Но ему пока все равно, в каком из 100 магазинов, где есть этот ноутбук, его купить. Особенно, если цена не сильно отличается.

Если этот ноутбук есть и в вашем магазине, вы же сами реально понимаете, почему он должен купить его именно у вас?

В этом и кроется еще одна причина.  Вы знаете, почему покупать у вас, а клиент — нет. И пока вы ему не расскажете — не узнает.

Внимание — клиент сам не будет спрашивать об этом. Ни один покупатель не будет спрашивать. Поэтому важно выделиться (отстроиться) от подобных предложений. Потому что пока вы этого не сделаете — то вы такой же, как и все.

Выделиться можно сервисом, скоростью, дополнительным услугами, обучением, вежливостью, доступностью, логистикой, способами оплаты и еще множеством разных деталей.

Опять пример из реальной жизни: недавно я была озадачена покупкой очень дорогого профессионального фотоаппарата. Скажу для тех, кто не знает, цена на такие вещи как правило везде одинаковая или отличается настолько незначительно, что покупатель внимания на это не обращает. Если я покупаю фотоаппарат больше чем за 100 000 рублей, мне все равно, будет он стоить 149 000 или 149 900 или 150 000 рублей. В данном случае меня интересовало наличие дополнительных аксессуаров к этому фотоаппарату. Поскольку в некоторых магазинах их не было — их я отбросила сразу. Еще два магазина полетели в корзину после того как я выяснила, что доставка у них только по почте. Ребята, дорогие, какой идиот доверит доставку такого дорогого и чувствительного устройства почте? Итак, у меня остался выбор между двумя магазинами. Мой выбор остановился на том, кто предложил дополнительный бонус за покупку — бонусные баллы на счет. Мне это было интересно, потому что позже я собиралась заказывать еще кое-что.

Поставьте себя на место покупателя и попробуйте взглянуть на себя его глазами. Не всегда приятно, но всегда полезно. Создавайте свою уникальность.

Нет продаж — что делать? Причина 5. Вы новичок

нет продаж - что делать?Вы только только начинаете чем-то заниматься.  Это хорошо. Лучше заниматься предпринимательством, чем не заниматься. Но, сразу же вы столкнетесь с вопросом: «А какой у Вас опыт?», «А покажите примеры Ваших работ?».

И тут бывает 2 варианта развития событий.

Вариант 1. Опыт и примеры работ есть, но вы о них молчите, как партизан.

У меня подруга есть. Она очень хороший мастер в своей сфере. Ни одного потерянного клиента за многолетнюю практику. Она решила уйти из салона и открыть свое дело. Попросила у меня помощи. Со своих денег не беру, подруга все же, но помогать решила на совесть. После составления бизнес плана сели составлять план рекламной кампании. Проблема заключалась в том, что денег на раскрутку у нее не было вообще, надо было обойтись практически нулевым стартовым капиталом.

Стала думать, как это можно сделать — придумала. Самая лучшая стратегия в ее случае — начать с создания собственного Инстаграм аккаунта. Дальше встала проблема наполнения. «Мне нечего показывать» — сказала она на мой запрос фотографий и отзывов. Ну как такое может быть? Ты несколько лет работаешь в этой сфере и у тебя нет отзывов от клиентов? В ответ — тонны смс и сообщений в мессенджерах с благодарностью и фотками. Вот так начали заполнение аккаунта. Результат — после первых 150 подписчиков стали собирать заказы. Люди доверяют отзывам других людей.

Вариант 2. Вы правда только начинаете, и еще нет отзывов.

Если у вас уже был успешный опыт в другом бизнесе или деле — то опубликуйте просто отзывы людей о работе с вами. Не указывайте, к каким проектам это относится.

Если не было такого опыта — то, что ж, работаем с тем, что имеем. Ваша задача, максимально быстро получить первых клиентов. Дальше нужно превзойти все их ожидания. Взять у них отзывы — и вот тогда уже смело размещайте их везде, где только можно.

Люди покупают из-за отзывов. И доверяют отзывам. Как получить хорошие отзывы я уже писала в другом посте. Читайте.

Нет продаж — что делать? Причина 6. Вы боитесь ответственности

нет продаж - что делать?Люди, в своей массе, в принципе боятся ответственности. К сожалению.  Но, как ответственность проявляется в бизнесе?

Ответственность в бизнесе — это ГАРАНТИЯ. А если посмотреть глубже — то это гарантия результата.

Он может быть разным. Если это товар — то это может быть срок службы этого прибора, или удовлетворенность при его использовании.

Если это услуга — то нужно говорить о результате использования этой услугу.

В мире интернет-маркетинга, например, крайне редко кто-то готов нести за что-то ответственность.  Многие хотят получать деньги только за «действия», а не за результат. И если вы готовы в своем бизнесе гарантировать результат — то будет очередь из клиентов.

Поэтому, если вы ведете бизнес экологично, то нечего бояться — давайте настоящую гарантию на товар.

Люди любят гарантии. Они больше доверяют тем продавцам, которые эту гарантию дают.  Пользуйтесь этим.

Только помните — за любую гарантию надо отвечать. Приведу опять же пример из жизни.

Несколько лет назад у меня была своя фирма по продаже бижутерии. Поскольку бижутерия была дорогая, я начала с того, что дала гарантию возврата. В случае поломки или потери внешнего вида я гарантировала вернуть деньги и сделать подарок-комплимент покупателю. Тоже самое касалось доставки не в срок.

В итоге, попалось некачественное изделие. Менеджер по закупке не заметил это, принял его, человек купил украшение через сайт, да еще и в подарок жене. А теперь представьте его негодование, когда он получил браслет с кристаллами Сваровски за 200 евро и там недоставало одного кристалла. А подарок надо было вручить на следующий день!

Я не просто вернула ему деньги за этот браслет, но прислала взамен другой со скидкой 50% и приложила к нему кольцо. Да, мне обошлось это в копеечку. Но каким был результат? Во-первых, он оставил супер отличный отзыв на сайте, что привело дополнительных клиентов. Во-вторых, написал вконтакте о том, как ему повезло с покупкой. В-третьих, он рассказал об этом своим друзьям и к 8 марту от покупателей отбоя не было, причем многие говорили, что пришли по его рекомендации, ссылались именно на его случай. В-четвертых — его жена настолько осталась довольна, что кроме браслета она еще и кольцо получила (она же не знала всех подробностей покупки), что также поделилась этим во всех соц.сетях. Соответственно, все ее подруги тоже стали моими клиентами.

В итоге я за небольшую сумму получила самую лучшую в мире рекламу — «сарафанное радио». Поверьте, отвечать за свои слова — это очень прибыльно.

Нет продаж — что делать?

Надеюсь, вас этот вопрос больше не мучает. Если вы все таки не в состоянии объективно оценить ситуацию или не знаете, что делать дальше, обращайтесь — я обязательно вам помогу. Можете задать свой вопрос в комментарии или прислать его на почту, я обязательно отвечу! Успехов вам в ваших начинаниях!

Как получить хорошие отзывы от клиентов?

Как получить хорошие отзывы от клиентов?

Как получить хорошие отзывы от клиентовПочему вообще возникает вопрос: как получить хорошие отзывы от клиентов? В большинстве, если не во всех сферах деятельности, новых клиентов нам помогают найти хорошие отзывы от прошлых клиентов или существующих. Согласно недавно проведенному опросу 72% людей обращают внимание на отзывы перед тем, как решить, к кому обратиться за помощью. Поэтому отзывы играют огромное значение особенно на стадии раскрутки бизнеса. Когда вы только начинаете свою деятельность — хорошие отзывы помогут людям быстрее принимать решение обратиться именно к вам.

Если вы уже давно на рынке в своей сфере услуг, скорее всего, у вас проблем с отзывами нет. Вопрос как получить хорошие отзывы от клиентов встает обычно перед новичками. Потом уже на вас будет работать «сарафанное радио» и его работу вы сами будете замечать. Но вначале вашего пути — хорошие отзывы от клиентов — могут быть решающими.

Итак, как получить хорошие отзывы от клиентов:

  1. Просите отзывы в правильное время. Бывает с вами такое: встаете с утра и думаете «Надо бы отзывы собрать». Открываете свой планер и ищите клиентов, которым можно было бы позвонить или написать с просьбой оставить отзыв? А дальше примерно так: «Добрый день, вы обращались ко мне за тем-то и тем-то тогда-то и тогда-то… Что, не помните? Ну как же, это было всего полгода назад, вы сказали, что остались очень довольны!» Конечно, таким способом вы много отзывов не насобираете. Важно просить отзывы сразу, по горячим следам. Например, вы занимаетесь наращиванием ресниц. Два-три часа потели, спина болит, но вот клиентка открывает глаза, смотрит на себя в зеркало и реально восхищается собой. Вот это самый подходящий момент. «Вам нравится? Не могли бы оставить отзыв?» Да легко! Вот на такой волне хорошего настроения отзывы оставить очень легко, чем спустя полгода вспоминать вас.
  2. Сделайте процесс оставления отзыва максимально простым. Вы себя вспомните! Часто оставляете отзывы кому-то? Нет, потому что устали, сил нет, не до этого, других дел полно… Просто отправьте письмо клиенту или смс с благодарностью, что к вам именно обратились. А в конце ссылочку, где отзыв можно оставить.
  3. Ловите тех клиентов, кто уже готов оставить отзыв. Это как раз те довольные клиенты, которые могут вам позвонить или написать, чтобы выразить свою благодарность. А вы им в ответ: «Не могли бы отзыв оставить?»
  4. Если вам клиент позвонил по телефону или оставил где-то комментарий, попросите у него разрешение использовать это как отзыв. Составьте сами отзыв с его слов, отправьте ему на одобрение и потом размещайте в свое удовольствие. Старайтесь так же попросить разместить фотографию, это более убедительно.
  5. Старайтесь конкретизировать то, что хотите получить в качестве отзыва. Отзывы типа «Ой, девочки, было круто» не вдохновляют. Что было круто? Когда было круто? Почему было круто? Спросите клиента: Что вам понравилось больше всего? Почему вы обратились именно ко мне? Что бы вы сказали, если бы друг спросил ваше мнение обо мне?

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Подводные камни

Как получить хорошие отзывы от клиентовО том, что размещение отзывов от клиентов на своём сайте повышает привлекательность предложения (продаваемого товара или услуги), знают уже все. Да, все. Даже те, кто только что влез с челябинского рынка в Интернет и решил делать бизнес.

С другой стороны, если все знают и используют этот метод, то доверие потенциальных клиентов к нему автоматически понижается. Люди понимают, что написать восхваляющий компанию отзыв может любой копирайтер. Найти в Интернете фото людей, которых можно было бы выдать за своих клиентов, тоже не представляет труда. Например, я никогда ничего не куплю на сайте, где только одни восторженные отзывы типа: «О, товар супер, доставка вовремя, цены дешевые, персонал отзывчивый» и все в таком духе. Чувствуется рука профессионала.

Честно говоря, когда я начинала свой бизнес по продаже бижутерии, сама пользовалась этим способом. Заказать отзыв абсолютно недорого, это может позволить себе практически каждый начинающий предприниматель. Но, надо отдать должное, тогда это сработало. Теперь времена другие. От огромного количества слащавых отзывов потенциальные клиенты шарахаются.

Мы приходим к первому правилу — отзыв должен быть реальным. Фотографии, сделанной на телефон, будет достаточно. А написанное реальным клиентом ни с чем не спутаешь. Грамматические ошибки, плохая речь, пятнадцать с половиной восклицательных знаков подряд — все это заставляет верить в то, что человек действительно существует.

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Мои клиенты не хотят оставлять отзывы

Как получить хорошие отзывы от клиентовТак а вы сами часто отзывы оставляете? Вот лично я оставила отзыв всего лишь пару раз за всю свою сознательную жизнь. Не потому, что мне никто не нравится, а просто спасибо сказала и все. Один раз поддалась на уловку: попросили написать отзыв в обмен на скидку в будущем. Скидку так и не дали, поэтому с тем магазином я благополучно распрощалась, но напоследок все таки сделала подлянку: оставила очень реальный отзыв. Кстати, после моего отзыва новых так и не появилось (видимо, отзывы я писать умею).
Если товар, который вы продаете, хороший, то люди воспринимают это как данность. Зачем им об этом говорить? Но если они останутся недовольны качеством вашего продукта или услуги, то держись крепче. Разъяренный клиент сделает все, чтобы как можно больше людей узнало о том, насколько вы плохи. С этим свойством человеческой психики вы бороться не в состоянии.

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Как получить хорошие отзывы?

Как получить хорошие отзывы от клиентовДля того, чтобы получить положительные отзывы от клиентов, нужно сделать так, чтобы им это было выгодно.

Не важно, что вы продаете. Товары, услуги, что угодно. Просто пообещайте за отзыв какую-нибудь «фишку».

• Скидка
• Подарок

И вперед. Чтобы вызвать больший интерес у клиентов, организуйте конкурс на лучший отзыв. Назначьте супер-приз.

Помните, что приобретение вашего товара должно быть выгодно для клиента. И получение скидки или подарка — тоже.

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Несколько параметров хорошего отзыва.

Итак, каким критериям должен отвечать правильный отзыв. Вот несколько параметров.

  1. Отзыв закрывает возражение. К примеру, если ваш товар дорогой, то необходимо выбрать такой отзыв, в котором клиент говорит о том, что для него стоимость товара являлась весьма значительной. Но после того, как он решил его приобрести, то понял, что товар не только стоит своих денег, но и превзошел его (клиента) ожидания.
  2. Что именно сработало? Какой именно параметр товара заставил клиента восхищаться им. «Поставил эти окна, и шума с улицы вообще не слышно!»
  3. Главная мысль. Она должна быть только одна. Не надо хвалить и жену, и собаку, помним? «Мне понравилось, что окна тёплые». Всё. Не нужно перечислять все параметры, включая размер, толщину, плотность и светопропускаемость стекла.
  4. Клиент в отзыве релевантен ЦА. Релевантен, значит, соответствует. Проще говоря, если вы продаете скалки для раскатывания теста, то отзыв должна оставлять домохозяйка. Очевидно? Практика показывает, что, почему-то, не для всех.
  5. Контакты клиента. Добавьте имя и фамилию, профиль в соцсети, сайт, название компании. Дайте понять, что этот человек настоящий. Тогда вам будут верить.

Мы уже сказали о самом важном критерии — отзыв непременно должен быть реальным. Не портите себе репутацию. Получайте новых клиентов и поддерживайте отношения со старыми. Зарабатывайте деньги. Удачи!

Как проверить инстаблогеров на накрутки

Как проверить инстаблогеров на накрутки или как определить накрутки в Instagram?

Как определить накрутки в Instagram?

Проверка инстаблогеров на накрутки

В прошлый раз я рассказала вам, как увеличить количество лайков в своем Инстаграм аккаунте. А сейчас расскажу, как проверить блогера на наличие накруток или, другими словами, как определить накрутки в Instagram. Если вы работаете с ними или планируете, то эта статья обязательна к прочтению, она поможет вам сэкономить большие деньги. Потому что очень часто люди просто не знают, как проверить инстаблогера на накрутки.

Недавно мне предложили разместить рекламу на одном аккаунте. Реклама стоила очень немаленьких денег, но и подписчиков у девушки было очень много. Фактически, мне предложили разместить рекламный пост у инстаблогера, на которую было подписано больше миллиона человек. Открываю ее аккаунт в Инстаграм. Вижу с первого взгляда, что аккаунт накрученный (для этого мне хватило меньше одной минуты). Закрываю ее аккаунт в Инстаграм и отказываюсь от столь «заманчивого» предложения. Дело в том, что при более миллиона подписчиков, под фотографиями не было ни одного комментария (это еще полбеды, бывает и такое, аудитория молча рассматривает ваши фотографии), но при этом на каждую фотографию у нее было не больше 50 лайков.

Как самостоятельно проверить инстаблогеров на накрутки.

Как определить накрутки в Instagram?

Будем честны, всё больше и больше денег уходит на рекламу у блогеров, и главная проблема — определить крутит он подписчиков/лайки или нет. Ведь не хочется потратить 50 тысяч, а на выходе получить нулевый результат?

Для этого нужно анализировать аккаунты, в которых собираетесь размещаться, тщательнее, благо это не сложно.

Как определить накрутки в Instagram?

Проверить аккаунт на наличие накруток можно несколькими способами, но условно я разделяю их на две группы:

  1. По динамике;
  2. По аудитории.

Сначала о динамике. Стоимость рекламы практически в любом аккаунте составляется из трёх величин: количество подписчиков, лайков и комментариев. Первая отвечает за размер аудитории, а оставшиеся за её активность.

Аккаунт с 600К подписчиков и 30К лайков на каждом посте выглядит вкусно для рекламодателя. Не обязательно знать, кто из этих 600К подписчиков и кто ставит эти лайки. Зачастую достаточно лишь динамики. Например, динамика подписчиков:

Как определить накрутки в Instagram?

Резкий рост с 45К до 105К за один день и дальнейшая медленная, но отписка. Что это? Кто-то скажет — возможно, этот аккаунт упомянул топовый блогер и к нему пришли подписчики.

  1. Во-первых, слабо верится, во-вторых у топ блогеров аудитория проявляет активность на новых постах в течение примерно трёх дней, т.е. был бы всплеск не за день, а за три..
  2. Во-вторых, в 99% случаев такой всплеск — это именно накрутка, но всегда стоит помнить, что нагнать ботов в аккаунт может кто угодно, а не сам владелец. Главное ведь что? Деньги.
  3. И в-третьих, если скинуть этот скриншот владельцу аккаунта и попросить его объяснить, что же это за всплеск — он это сделать, скорее всего, не сможет.

Или вот такая динамика, в форме «кучки»:

Как определить накрутки в Instagram?

14 дней резкого роста подписчиков и дальнейшие менее стремительные, но всё же быстрые отписки. Помните в начале поста я в пример привёл аккаунт в 600К подписчиков? Этот график вполне может быть от него.

14 дней или 2 недели. Круглая дата, сходу назову причину — Giveaway. Это конкурс в Инстаграм, в котором надо подписаться на 30-40 аккаунтов, и, возможно, тебе повезёт и ты выиграешь какой-нибудь iPhone.

Этот аккаунт был в числе этих 30-40, на которые надо было подписаться. Участие в таких конкурсах противопоказано, т.к. на аккаунт подписывается либо нецелевая аудитория, либо организаторы тупо нагоняют ботов. Отсюда и отписки.

10 апреля конкурс начался, через 2 недели завершился, в нём поучаствовало 200К человек или ботов.

Кстати, список из этих 30-40 аккаунтов хранится в главном аккаунте конкурса, на который надо было тоже подписаться, и, т.е. в нём стало тоже 200К подписчиков. А знаете, что с ним будет потом? Его перепродадут.

Конечно же массфолловинг, динамика исходящих подписок у них выглядит вот так:

Как определить накрутки в Instagram?

Постоянно подписываться на тысячи  других аккаунтов в надежде, что они подпишутся в ответ. Серый метод накрутки. Ничего особенно страшного в нём нет, но обратить внимание стоит.

Как понять, что блогер накручивает лайки и комментарии?

Как определить накрутки в Instagram?

Подписчиков и подписки рассмотрели. Теперь посмотрим на интеракции, т.е. лайки и комментарии.

Давайте посмотрим на вот этот график:

Как определить накрутки в Instagram?

Это динамика лайков на одном посте в течение суток после выкладки (ну почти).

23 тысячи лайков в первый час и 5 тысяч в оставшееся время. На первый взгляд вроде и придраться не к чему. Если не видеть, как набираются лайки на настоящих аккаунтах с живой аудиторией:

Как определить накрутки в Instagram?

Здесь видно несколько важных моментов:

  1. Основная масса лайков набирается примерно за сутки;
  2. Ночью видно спад набора лайков;
  3. После суток лайки всё так же растут, но медленно.

Кто-то опять скажет, что же это за живой аккаунт, у которого 300 тысяч лайков на посте? Но суть не в этом. А в тех трёх моментах, которые я описала выше. Они работают на всех живых аккаунтах, будь в нём 3К подписчиков или 1 миллион.

Вернёмся к предыдущему скриншоту, на нём видим постоянный набор и, если присмотреться, ночью спад был. Но вот то, что при выкладке поста было докупленно 15, а то 20 тысяч лайков — факт.

Или вот такой пример:

Как определить накрутки в Instagram?

Абсолютно одинаковое количество новых лайков в час, в течение 10 часов. И не важно вечерний это был час или обеденный.

А ещё бывает вот так:

Как определить накрутки в Instagram?

А комментарии покупают вот так:

Как определить накрутки в Instagram?

Уже этого всего хватает для того, чтобы сказать блогеру, у которого вы собрались рекламироваться: » до свидания».

А главное, посмотреть эту динамику можно через LiveDune Pro, практически по любому открытому аккаунту. А если динамики, к сожалению, нет, то просто добавляем аккаунт на Дашборд и ждём пока данные соберутся.

Анализируем аудиторию блогера в Инстаграм

Как определить накрутки в Instagram?

Далее можно проанализировать аудиторию аккаунта.

Один из главных критериев — на сколько аккаунтов подписаны подписчики целевого аккаунта. Визуализировать это можно следующим образом: в виде круговой диаграммы:

Как определить накрутки в Instagram?

Или более детальной разбивки с шагом в 500 подписок:

Как определить накрутки в Instagram?

Низкая досягаемость ставится у аккаунтов, которые подписаны на более, чем 1000 человек.

Раньше лента была хронологическая и это означало, что у таких подписчиков она захламлена кучей постов и вероятность того, что этот подписчик увидит ваш пост очень мала, разве что он откроет Инстаграм сразу же после того, как вы сделали пост.

Но теперь лента алгоритмическая и пост может оказаться в ней первым, пусть он даже был выложен 12 часов назад. Но большинство аккаунтов, у которых много исходящих подписок — это либо боты, которым бессмысленно показывать рекламу, либо массфолловеры, которым незачем смотреть свою ленту, потому что там каждый раз что-то новое. Да и Инстаграм может забанить аккаунт массфолловера, если он сидит с разных IP одновременно, поэтому они не заходят в свои аккаунты вообще. Через один сервис делают массфолловиннг, через второй отложенный постинг и всё это через один прокси-сервер.

Ещё можно посмотреть на типы аудитории, ее можно разделить на 4 группы.

Как определить накрутки в Instagram?

  1. Коммерческие аккаунты — различные магазины, рестораны, торговые центры, ноги и т.д.
  2. Массфолловеры — те, у кого более 1000 подписок.
  3. Пустые аккаунты — у которых не более 15 постов.
  4. Люди — все остальные.

Конечно, статистика статистикой, цифры цифрами, всегда надо включать голову при анализе аккаунта. Какие-то вещи могут вам показаться подозрительными, даже если вы не знаете всех тонкостей работы с Инстаграм. Кроме цифр и статистики, я рекомендую посмотреть внимательно на сами посты (некоторые просто шокируют наличием нецензурной брани) блогера, а также на комментарии. Вы уверены, что вы хотите привлечь именно такую публику? Иногда реклама на небольшом аккаунте с живыми подписчиками может быть намного более эффективной, чем размещение рекламного поста за огромные деньги на многомиллионном аккаунте.

Как оформить профиль Инстаграм

Как оформить профиль Инстаграм

Как оформить профиль Инстаграм. Кому это нужно.

как оформить профиль инстаграмЯ хочу сначала рассказать, почему вообще я решила затронуть такую тему: как оформить профиль Инстаграм. Кажется, на первый взгляд все просто: зарегистрировался, выложил кучу фотографий нафотканных на телефон в хаотичном порядке и с хаотичной периодичностью и куча подписчиков тебе обеспечена! Не тут-то было! Недавно взяла на администрирование аккаунт, владелец которого искренне удивлялся, почему на него никто не подписывается и не покупает то, что он предлагает. Я уже говорила, что очень выборочно подхожу к выбору клиентов, поскольку острой необходимости в деньгах нет и я могу позволить себе браться только за интересных клиентов. 

Так вот, человек действительно разработал очень интересную концепцию: брендовая одежда, причем с эксклюзивным дизайном, который придумал и рисовал сам. Но сколько он не пытался раскрутить аккаунт, ничего не получалось. Люди подписывались на него очень медленно и количество подписчиков не росло, а уж о покупателях говорить вообще не приходилось. Он попросил меня помочь с продвижением. Я глянула и, честно говоря, удивилась. Удивилась тому, что на него вообще кто-то умудрился подписаться. Посты публиковались очень нерегулярно, без всяких объяснений к картинкам. Пришлось начинать все с самого начала: создания истории, графика публикаций, описания к фотографиям, основным цветам бренда. Это предстоит сделать и вам, если еще не сделали.

Я предупреждаю, что мой личный аккаунт не соответствует никаким нижеизложенным рекомендациям. Просто потому, что через свой аккаунт в Инстаграм я ничего не продаю и не собираюсь. Я — фотограф, моя жизнь разнообразна и не укладывается в рамки того, что подходит для раскрутки магазинов. Я с первого взгляда определяю аккаунты, которые созданы только для того, чтобы что-то продавать. В этом нет ничего плохого, но я сразу понимаю, что если товар этих магазинов меня не интересует, я подписываться не буду. В тоже самое время многие из них успешно продают с помощью своих правильно оформленных аккаунтов Инстаграм и я хочу, чтобы и у вас все получилось.

Как оформить профиль Инстаграм. Кому это не нужно

как оформить профиль инстаграмЯ бы не стала оформлять так аккаунт на месте блоггеров и фотографов. Конечно, если вы ведете блог только в Инстаграм и вам больше нечего сказать, тогда конечно, ваша основная цель — набрать как можно больше подписчиков для своего профиля Инстаграм. Но мне такие блоггеры неинтересны. Только недавно я отказалась помочь с продвижением одного из таких аккаунтов по своим личным соображениям. Я видела «блоггеров» с многотысячным аккаунтом, но это естественно, если ты молоденькая смелая девочка с хорошей фигурой и смазливым личиком. Не боишься выкладывать фотографии «на грани» — на тебя будут подписываться, без проблем наберешь кучу подписчиков. Но я таких пустышек избегаю. 

Я люблю людей, жизнь которых протекает не только в Инстаграм, но и вне его. Например, мой друг, знаменитый стритфотограф Reuben Radding, имеет чуть больше 1000 подписчиков в Инстаграм, хотя это достаточно знаменитый и безумно талантливый фотограф, живущий в Нью Йорке. В то время некто Маша (назовем ее так), чья заслуга заключается только в том, что она живет где-то в Майами и обладает хорошей фигурой, ведет блог в Инстаграм, подписчиками которого являются около 30 000 человек, а то и больше. Можно порадоваться только за эту Машу. Надеюсь, она сможет заработать достаточно денег, чтобы когда ей стукнет 50, смогла бы оплачивать пластические операции для поддержания популярности. 

Я просто хочу донести до вас мысль, что необязательно из своего аккаунта

У меня есть пара магазинов в Инстаграм, и они оформлены именно таким образом, каким советовали когда-то оформлять его мне, теперь же я готова поделиться секретами правильного оформления с вами.

Как оформить профиль Инстаграм. Несколько практичных советов.

как оформить профиль Инстаграм

  1. определить основные цвета. Подберите 2-3 основных цвета и используйте их. Например, если вашим фирменным цветом будет розовый — стоит запастись большим количеством розовых деталей для фото ;)
    Второй вариант — использовать один и тот же фильтр при обработке фотографий. Лента в единой цветовой гамме (вариант 1) выглядит эффектнее второго варианта. Но и второй вариант лучше, чем просто серия разношерстных снимков.
  2. выберите структуру постов.
    Я приготовила вам пример для простоты Скажем, желтые — это рядовые фотографии. А розовые — это цитаты. Или специально оформленные картинки. Или фотографии в другом стиле. Все ограничено только вашей фантазией. Но такое оформление ленты визуально приятнее и притягательнее ;)
  3. вам не обязательно делать фотографии самостоятельно. В конце концов, вы можете нанять фотографа для предметной съемки или позаимствовать у инста-блоггеров или сайтов (с указанием авторства, естественно;) и с их согласия)
  4. если вы продаете не физический продукт, не значит что вам нечего снимать. Вы можете делаться фотографиями процесса или предметов, которые вы используете в процессе. Вашими личными в конце концов.
  5. готовьте фотографии заранее. Также как и публикации. Например, выделите для этого 1 день в месяце.

Вы можете завести себе отдельную папку для фотографий, которые планируете публиковать в ближайшее время. В идеале, их должно быть 30 на начало месяца, чтобы каждый день вы могли публиковать запланированный пост, а не случайную фотографию, которую сфоткали по ходу.

Как оформить профиль Инстаграм. Продающий аккаунт.

как оформить профиль инстаграмЕсли вы воспользуетесь этими советами по теме: как оформить профиль Инстаграм, вы сможете создать действительно продающий аккаунт. Эти советы проверены лично мной, не на моем личном аккаунте, я повторюсь, а на моих коммерческих аккаунтах. Помимо того, что я веду свой блог для собственного удовольствия и по просьбе клиентов и друзей, я не ставлю себе целью делать из него витрину магазина, поскольку у меня и так хватает заказчиков. Но мне надо зарабатывать деньги, как и всем, тут я искренне стараюсь помогать моему мужу, поэтому веду пару коммерческих аккаунтов и один-два раскручиваю на продажу. Так что мой личный профиль Инстаграм — не образец для подражания, я туда выкладываю все, что считаю нужным, а не то, что поможет раскрутке.

А вот например один из моих новых проектов «быстрые рецепты» оформлен именно таким образом — он отвечает на вопрос: как оформить профиль Инстаграм. При этом директ перегружен с самого начала публикаций, то есть, в первую неделю, а количество подписчиков растет в геометрической прогрессии. 

Как вести и продвигать канал в Телеграм

Как вести и продвигать канал в Телеграм

Как вести канал в Телеграм. О моем канале.

@bestamerika — канал о жизни в США, в котором я рассказываю о культуре и быте американцев, тонкостях жизни в иммиграции, а также делюсь советами по реальному использованию английского языка. Первый пост вышел 13 сентября 2017 года, но людей в канал я начала приглашать только 20 сентября — с этого дня я и считаю прогресс.

Не читайте эту статью.

Я сэкономлю ваше время. Вам не следует заводить свой канал и читать эту статью, если вы:

а) Не умеете хорошо писать;

б) Не знаете о чем писать и не являетесь экспертом ни в чем;

в) Не имеете бюджета на развитие канала;

г) Не имеете конкретной цели создания канала.

Как вести и продвигать канал в Телеграм

Если эти пункты не относится к вам, то завести канал в Телеграм — отличная идея, потому что здесь пока очень низкая конкуренция и есть возможность быстро набрать качественную аудиторию. Все каналы в Телеграм можно поделить на отличные и кошмарные, причем последних — подавляющее большинство. Ничего посередине нет, поэтому запомните: ваш канал либо отличный, либо кошмар. Цель — сделать отличный. Все просто.

Чтобы сделать такой канал, нужно решить ровно четыре проблемы: цель, продукт, контент и продвижение. Ниже я подробно и по порядку расскажу о каждой из этих проблем. Все они одинаково важны.

Статья большая и имеет следующее содержание:

I. Цель Телеграм канала

  1. Заработок на рекламе
  2. Канал под свои проекты
  3. Графоманство и эго

II. Продукт Телеграм канала

  1. Что такое продукт
  2. Название и аватарка
  3. Коммьюнити

III. Контент Телеграм канала

  1. Авторский стиль
  2. Содержание постов
  3. Уникальность контента
  4. Полезность
  5. Виральность
  6. Реакции

IV. Продвижение Телеграм канала

  1. Бюджет и возможности
  2. Первичное наполнение контентом
  3. Распространение среди друзей
  4. Реклама на внешних площадках
  5. Реклама на других каналах
  6. Взаимопиар

I. Как вести и продвигать канал в Телеграм. Цель создания Телеграм канала

Самое первое с чем необходимо определиться — зачем вы делаете канал.

  1. Как вести канал в Телеграм. Заработок на рекламе.

Если ваша основная цель — «зарабатывать» на рекламе других каналов, ваш канал скорее всего будет кошмарным. На самом деле, как я уже писала раньше, когда я первый раз решила дать рекламу своего канала @bestamerika я была шокирована содержимым самых раскрученных каналов. Народ охотно подписывается на порнографию и всякого рода пошлости. Как я уже говорила, мне такая публика не нужна, хотя бы потому, что читать посты они вряд ли будут. Картинки смотреть — это пожалуйста, а вот что-то почитать…

По этой причине на @bestamerika, несмотря на десятки предложений, которые поступают постоянно, нет рекламы других каналов: копейки меня не интересуют, а репутация канала имеет решающее значение.

Математика следующая: каналы сейчас продают рекламу по цене 50 коп. за подписчика и ниже. Например, если у вас 10 тыс. подписчиков (а это уже очень крупный канал), реклама у вас будет стоить около 5 тыс. рублей за один пост. Даже если вы буквально пичкаете своих читателей рекламой и выпускаете 10 реклам в месяц, это генерирует доход меньше тысячи долларов. Бизнес, прямо скажем, спорный, если только у вас нет сетки из 10-20 таких каналов. Но это вряд ли.

Кстати, реклама в Телеграме сейчас перегрета: крупные каналы порой выставляют совершенно неадекватные таксы, и со временем под действием экономических сил рынок будет переходить в более эффективное состояние, а цены на рекламу будут снижаться.

Аудитория в Телеграм будет разбавляться менее интересной, качество контента тоже будет падать. В общем, начинайте сейчас, пока еще есть возможность!

2. Как вести канал в Телеграм. Создание канала под собственные проекты.

Это уже более благородная цель для запуска. Например, вы собственник бизнеса и сможете грамотно провести маркетинг собственных проектов на канале, который ведете. Почему нет? Аудитория в Телеграм очень активная, люди переходят по ссылкам, совершают действия, подписки, покупки.

Сейчас русскоязычный Телеграм населен относительно платежеспособной аудиторией, и вы без проблем найдете здесь своих клиентов. Если, конечно, ведете реально интересный канал и вам есть что предложить своим читателям. Канал с такой целью может взлететь.

3. Как вести канал в Телеграм. Создание канала для удовлетворения графоманства/эго.

Это самый некоммерческий вариант, но он, скорее всего, приведет к лучшим результатам по росту и вовлеченности аудитории. Подходит тем, у кого много времени, свободных денег и еще больше желания и возможности о чем-то хорошо писать. Не подходит тем, чей любимый запрос в гугле — «заработок в интернете».

Определились с целью? Переходим к остальным трем проблемам.

II. Как вести и продвигать канал в Телеграм. Продукт

  1. Как вести канал в Телеграм. Что такое продукт.

Ваш канал имеет хоть какие-то шансы на успех только в случае, если вы подходите к его созданию как к продукту с полным комплексом маркетинга. 

Вы должны четко понимать, какая у вашего канала базовая идея, почему он интересен и полезен, кто является его читателем. Канал — это не только посты, которые вы туда пишете. Это эстетика, ритм, дизайн, сообщество, ваш стиль и много чего еще. Все это должно быть грамотно упаковано и представлено как готовый продукт.

2. Как вести канал в Телеграм. Название и аватар.

раскрутка инстаграм, профессиональный фотографПриведу простой пример — без самолюбования, но проще всего показывать на себе, чем искать примеры где-то еще. В Телеграме огромное количество каналов о путешествиях, и все они называются примерно одинаково: «Мир путешествий», «Наша планета», «Чудесный мир», «Страны мира». Простите, если упомянула сейчас чей-то канал: эти названия я только что сама придумала, поэтому они такие банальные и плохие.

Кроме того, у всех подобных каналов будет похожая аватарка — либо пальма и солнце, либо флаг какой-нибудь страны, либо фотография самолетика. В общем, штамп, штамп, штамп. Никто вас не запомнит, все пройдут мимо. Нищие до эстетики подпишутся, но разве такую аудиторию вы ищете? Нет, не такую. Вы ищете людей с хорошим вкусом, потому что у вас крутой канал.

Я стою в этом длинном списке тревел-каналов вместе со всеми, но название «Жизнь в США» — легко запоминается, а аватарка канала сразу соотносится с этим названием и даже может вызвать улыбку.

Да, кажется, что это совсем не важно, но аватарку канала я выбирала несколько дней и из 15 разных вариантов. Я даже провела небольшое тестирование на знакомых перед запуском и выяснила, что эта картинка сразу привлекает внимание и всегда видна в списке диалогов.

 

3. Как вести канал в Телеграм. Коммьюнити.

Уберите подальше собственное эго: канал — это не только вы, но и все его читатели. Именно они составляют ценность канала. Коммьюнити должно быть активным, вовлеченным и целевым.

Как его создавать? Во-первых, необходимо объединить людей вокруг общей проблемы или интереса. Ваш контент должен быть направлен на одну конкретную аудиторию, а не на всех понемногу: не пытайтесь писать о машинах, искусстве и попутно давать бизнес-советы.

Во-вторых, добавляйте интерактив. Например, реакции на постах (с помощью ControllerBot), репосты, ссылки на публичный чат канала, где читатели могут общаться между собой на общие темы.

В Телеграме есть крупные, но при этом совершенно мертвые каналы, а есть маленькие (1-5 тыс), но очень активные: в них кипит жизнь. Подробнее об оценке качества канала и его коммьюнити будет написано в разделе «Продвижение».

III. Как вести и продвигать канал в Телеграм. Контент

  1. Как вести канал Телеграм. Авторский стиль.

Вы можете писать сколь угодно безграмотно, но если у вас есть свой узнаваемый стиль — у вас есть шансы. Нарратив в Телеграме должен легко и приятно заходить в уши и глаза читателей, иначе кто вас будет читать? Только ваши друзья, а это не самая крупная аудитория в интернете.

Для хорошего старта прочтите пять известных книг о том, как писать тексты. Это займет всего месяц, но точно не будет бесполезным чтением. В своем письме вы должны избавиться от штампов, клише, канцеляризма, пустых утверждений и воды.

Начните с книги Уильяма Зинсера «Как писать хорошо», а остальные четыре выберите на свое усмотрение. Я всю жизнь интересуюсь написанием текстов и до сих пор считаю, что бездарен и ничего не умею, потому что в этой области можно развиваться бесконечно. Ну и потому что я действительно бездарен. Развивайтесь.

2. Как вести канал Телеграм. Содержание постов.

Обычно именно содержание называют словом «контент», но на самом деле контент — более широкое понятие, которое включает все подпункты этой главы. Содержание постов — лишь составная часть контента, хоть и очень важная. Это то, о чем вы собираетесь рассказывать своим подписчикам, и именно здесь возникают проблемы у большинства авторов, потому что оказывается, что рассказать-то им не о чем, хоть и очень хочется.

Когда мне нужно было набить руку и посмотреть реально, что происходит на рынке каналов Телеграм (я все таки маркетолог по образованию, привыкла анализировать), я пересмотрела очень много каналов Телеграм, точно больше сотни. Знаете, какая общая проблема у 90% из них? Полное отсутствие содержания. То есть постов может быть много, они могут быть очень длинными, но по существу в них ничего не сказано. Нет никакой истории. Мне не хочется прочитать предыдущие посты и не хочется ждать новых — мне безразлично, потому что у продукта нет содержания.

Перед тем как начать канал, убедитесь, что вам есть что сказать. Проверить это очень просто, существует специальный тест. Напишите типичный пост, который вы опубликовали бы в своем канале, и подумайте — рассказали бы вы эту историю при встрече своему другу? Было бы вам интересно ее обсудить? Если ответ отрицательный (у большинства он будет таким), закройте Телеграм, браузер, крышку ноутбука и отложите идею с каналом до лучших времен. Вам пока нечего сказать.

3. Как вести канал Телеграм. Уникальность контента.

Вы не имеете права рассчитывать даже на крошечный успех, если не готовы сами создавать уникальный контент. Все эти каналы с подборками ссылок на чужие материалы могут достигать сколь угодно больших размеров (20-30 тысяч читателей), но по существу остаются жутким ширпотребом, неинтересным даже своим создателям.

Кстати, в XXI веке с агрегацией контента лучше справляются алгоритмы новостников, твитторов и других медиамонстров. Заниматься этим вручную — все равно что разводить кострище посреди комнаты, чтобы согреться.

Нет, я вовсе не говорю, что на вашем канале не может быть внешнего контента. Может. Но если ваш вклад всегда ограничивается оформлением постов и их выпуском по графику, вам пора вылезать из пещеры. Снаружи светит солнце и кипит жизнь.

Люди на них подписываются для галочки, посты просматривают только для того, чтобы в Телеграме пропал значок непрочитанных, а на сами ссылки в постах уже давно не обращают никакого внимания. Отдача от рекламы в этих каналах самая низкая, зато цены они назначают со всей высоты своих пещер. А пещеры они такие, сами знаете, обычно в горах находятся.

Если хотите купить рекламу, ищите хорошие авторские каналы с вовлеченной аудиторией.

4. Как вести канал Телеграм. Полезность.

Даже если вам действительно есть что сказать и у вас есть узнаваемый авторский стиль, вполне возможно, что ваш контент все равно не будет полезным. Полезность — это способность решать какую-либо проблему.

Почему канал  полезен? Потому что многим интересно узнать, как живут люди в США. Потому что люди планируют собственную иммиграцию. Потому что многие желают получить образование за границей. Потому что люди могут улучшить свой английский и найти единомышленников. Потому что.. я могу продолжать очень долго, но идею вы поняли.

Посмотрите на свой канал и задайте простой вопрос: «почему он полезен?». Полезен не вам и вашим друзьям, а широкой публике. Какую проблему он должен решать? Какую потребность удовлетворять? Сможете ли вы помочь хоть одному человеку? Да? Нет?

5. Как вести канал Телеграм. Виральность.

Способность канала поддерживать органический рост — один из главных факторов успеха. Если у вас крутой канал, на каком-то этапе он начнет расти сам, без каких-либо вложений в рекламу.

О вашем канале начинают говорить, его обсуждают и советуют друзья, читатели форвардяд посты своим контактам в Телеграме, а другие крупные каналы бесплатно упоминают вас.

Такой успешный пост может принести сотни новых подписчиков совершенно бесплатно. Его могут репостить не только читатели своим друзьям, но и другие каналы, что вызовет еще больший каскадный эффект.

Экспериментируйте с форматами и выбирайте те, которые имеют наибольший виральный эффект. Благодаря одному этому посту, я получил около 400 новых читателей, которые нашли его за пределами канала.

6. Как вести канал Телеграм. Реакции.

Чтобы понять, насколько канал крут — смотрите на реакции под постами. Сейчас многие каналы добавляют лайки, смайлы и голосования под каждый пост. По ним можно оценить, насколько вовлеченная у канала аудитория, читают ли люди посты и принимают ли они участие в жизни канала.

Я рекомендую всем использовать реакции, чтобы оценивать вовлеченность своей аудитории и тестировать новые форматы. Если новая рубрика набирает слишком много дизлайков, не продолжайте ее. Она нравится только вам. А музыку заказываете не вы — а ваши читатели.

Совет. Если на канале низкое соотношение реакций к числу подписчиков, не покупайте там рекламу. Это — типичный говноканал, подписчикам которого совершенно не интересно, что на нем происходит, а значит ваша реклама тоже зайдет плохо.

Итак, мы определили цель канала, сделали из него продукт, создали хороший контент и.. что дальше? Где же мои подписчики?

Осталось обильно смазать все деньгами. Об этом — в следующей главе.

IV. Как вести и продвигать канал в Телеграм. Продвижение

  1. Как продвигать канал Телеграм. Бюджет и возможности.

Я не советую работать в Телеграм, если у вас нет хотя бы минимального бюджета. Минимальный бюджет я оцениваю в $2.000 — с этой суммой можно быстро зайти и начать хороший рост. Конечно, если ваш канал слаб по цели, продукту или контенту — ничего не выйдет, вы сольете бюджет и получите очередной мертвый канал-гигант, который не нужен никому, кроме его создателя. Однако если вы смажете деньгами изначально хороший продукт, вы придете к цели быстро и относительно недорого.

Чем интереснее ваш канал, тем дешевле будет обходиться каждый подписчик. Среднерыночный стандарт — около 20 рублей за подписчика, но по такой цене получают свою аудиторию скучные каналы. Математика следующая: при 20 рублях за подписчика развитие канала до 10 тысяч читателей обойдется в 200 тысяч рублей. Еще раз: если у вас интересный канал, это цифра будет значительно ниже.

Считайте деньги еще перед тем, как начать инвестировать. Если ваш бюджет — 5 тысяч рублей, вы потратите их в никуда.

2. Как продвигать канал Телеграм. Первичное наполнение контентом.

Частая ошибка тех, кто ищет ответ на вопрос: как продвигать канал телеграм — реклама пустых каналов. Автор написал три с половиной поста, но уже закупил рекламу на всех крупных площадках. Потенциальные подписчики переходят по рекламе, попадают на пустой канал и закрывают вкладку.

Запомните: как инвесторы не дают деньги командам без продукта, так и читатели не подписываются на каналы, которые когда-то в будущем будут интересными, а сейчас пустыня. Человек, переходящий по рекламе, должен видеть готовый продукт.

Первичное наполнение контентом @bestamerika заняло у меня почти месяц постов каждый день. Да, все это время у канала был один читатель — я. Но первая реклама должна была вести не на пустое место, иначе я солью бюджет.

3. Как продвигать канал Телеграм. Распространение среди друзей.

В идеальном мире деньги зарабатывают себя сами,  а канал в Телеграме можно раскручивать через друзей. В реальном мире все иначе.

Если вы обычный человек без многомиллионной аудитории фолловеров во всех соцсетях, прямой маркетинг вашего нового канала среди друзей не даст ровным счетом ничего. В лучшем случае на него подпишутся 20 знакомых, которые посоветуют канал еще пятерым, а те, в свою очередь, еще двум людям. В итоге вы получите 27 подписчиков и тонну стыда. Именно через это мне пришлось пройти. Перед тем, как привлекать новых подписчиков в канал, я попыталась сделать его не совсем нулевым, людям легче подписываться на канал, если они видят, что он еще кому-то интересен. Для начала сойдет десяток-два ваших друзей, но для большего можете на них не рассчитывать

4. Как продвигать канал Телеграм. Реклама на внешних площадках.

Перед тем как написать пост на тему: как продвигать канал телеграм, я протестировала все доступные типы рекламы. 

Сразу к выводам: реклама Вконтакте, Фейсбуке, ЖЖ, YouTube и других площадках не имеет почти никакого смысла. Я выпускала рекламу в подходящих по тематике пабликах Вконтакте на 3–5 млн подписчиков, и эффект был в несколько раз ниже, чем у рекламы в самом тухлом канале со смешными картинками в самом Телеграм. Оставайтесь в пределах платформы.

5. Как продвигать канал Телеграм. Реклама в других каналах.

Единственный рабочий способ продвижения канала — реклама в других каналах. Вы можете даже не тестировать другие способы, ведь я уже сделала это за вас. Сэкономленные средства потратьте на что-то приятное или переведите на мой счет. Надеюсь, ответ на вопрос: как продвигать канал телеграм понятен.

Проще сказать, чем сделать. Оказывается, выбрать канал для рекламы — сложная и ответственная задача, потому что большинство каналов, как было не раз сказано раньше, говно, и рекламу размещать на них невыгодно.

Показатель, на который не надо смотреть при покупке рекламы — количество подписчиков. Это неинформативный показатель, который не говорит о канале ничего. Да, много каких-то людей, возможно, они когда-то читали этот канал. Вам действительно нужно смотреть на то, как быстро у новых постов набираются просмотры (за два дня пост должен набирать около 100% аудитории канала или больше — тогда вы в правильном месте), а также на количество и динамику реакций под постами.

Другой важный аспект — плотность публикаций и степень доверия читателей автору. Если автор пишет по 5–10 постов в сутки или каждый второй пост на канале рекламный, ценность рекламы будет нулевая.

Как продвигать канал Телеграм? Допустим, вы нашли хороший канал для размещения рекламы. Как правильно общаться с админом? Помните: цена, которую называет админ, придумана им самим и в принципе предназначена для лоха. Никто точно не понимает, сколько должна стоить реклама в Телеграм, поэтому каждый лепит что хочет. Вам могут назвать такие цифры, что у вас пропадет желание продвигать собственный канал. Для примера: нашла один канал, который очень рекламировали в одном блоге. Подписчиков у них было немного, вовлеченность тоже так себе, но поскольку денег на продвижение у меня было не так много, решила связаться с ними, поскольку понимала, что реклама у них в канале стоит недорого. После моего вопроса мне прислали прайс-лист. Честно говоря, пришлось пить корвалол. За рекламный пост в канале, где подписчиков было около 10 000, а просмотров на пост около 2000 в среднем, они попросили 150 000 рублей!!! Для сравнения я потом дала рекламу потом в канале с подписчиками около 30 000 и просмотрами больше 20 000 на пост всего за 4200 рублей.

Лекарство: нормально общайтесь с админами и договаривайтесь на адекватные условия. Если продавец не готов обсуждать условия, то вы сможете найти еще несколько адекватных продавцов, которые пойдут на уступки. 

Каналов в Телеграм много, но для рекламы подходят далеко не все. Выбирайте интересные каналы с уникальным авторским контентом и вовлеченной аудиторией. Обходите стороной агрегаторы ссылок, мутные новостники, все языковые каналы и те, в которых автор пишет слишком много или слишком скучно. Чем меньше ссылок читатели видят на канале, тем лучше зайдет ваша реклама.

6. Как продвигать канал Телеграм.  Взаимопиар.

Есть такое явление — взаимопиар, или сокращенно ВП. Работает следующим образом: вы договариваетесь с сопоставимым по размеру каналом и бесплатно делаете рекламу друг друга. Многие считают этот способ вечным двигателем: платить не надо, а отдача есть. Но такие люди не видят более глубоких последствий ВП — репутационных. А ведь нет ничего важнее.

Канал в Телеграм — это определенный бренд. Хороший, плохой, дорогой, дешевый — неважно, но ваш бренд. Любая реклама или внешняя ссылка на канале имеет определенные репутационные последствия.

Как журнал GQ не пустит в номер рекламу какой-нибудь мутной неинтересной лажи, так и вы не должны размещать второсортные каналы у себя, пусть даже они в 2, 5 или 10 раз больше по числу подписчиков. Кажется, что это выгодно, но на деле вы предаете своих читателей и собственное чувство прекрасного.

Взаимопиар возможен только с лучшими каналами. Если вы сами читаете канал и уважаете его автора, вам стоит рассмотреть возможность ВП, но даже такое размещение необходимо встроить максимально нативно. Ревностно относитесь к своим усилиям. Если вы делаете классный контент, рекламируйте только классные продукты.

Помните: реклама — это личная рекомендация автора. Рекламируйте то, что действительно считаете достойным внимания вашей аудитории, и она будет вас уважать. Тот, кто рекламирует отстой, не уважает себя.

 

Как почистить профиль от ботов в Instagram и не убить при этом охват

Как избавиться от ботов в инстаграм

как избавиться от ботов в инстаграмкак избавиться от ботов в инстаграм. К сожалению практически все, кто решил применить практику блокировки ботов и мусорных подписчиков в своих профилях делали это неправильно, и даже я не стал исключением. А всё из-за нескольких банальных ошибок и невнимательного чтения исходного материала. Надеюсь после разъяснений ситуация станет лучше.

 

ТОП4 ошибок, совершаемых при блокировке ботов в Instagram

  1. Слишком быстрая блокировка ботов. Есть почти десяток чужих примеров и один свой факап по слишком быстрому уменьшению числа ботов в профиле, что в итоге приводило к урезанию органических охватов. Причём из подобной ямы крайне трудно выбраться, за два месяца мне этого сделать по прежнему не удалось. Успела получить обратную связь от Инстаграмщиков, которые блокировали подписчиков с темпом в 500 —  1000 в сутки и получали аналогичное обрезание охвата.
  2. Незнание своей аудитории. Это не пункт состоящий из воды, не думайте про меня плохо. Регулярно встречаю вопросы стиля:«Подскажите фильтры для определения ботов»
    «Каких подписчиков стоит блокировать»
    «А блокировать от одной или двух тысяч исходящих подписок?»И в комментариях или обсуждении подобных вопросов обычно открываются врата в бездну субъективных оценок происходящего. Не надо так.Никто не подскажет вам фильтр для блокировки ботов без предварительного и глубокого анализа вашего аккаунта. Поэтому либо сами, либо нанимайте стороннего человека (главное проверенного).Объясню на примере двух аккаунтов, от которых мы получили лиды превратившиеся в конверсии.
    При этом двое из трёх комментаторов предложат вам блокировать аккаунты без аватарки или с нулём публикаций.В профиле получившем лиды от этих аккаунтов торгуют не бантиками, а дорогой мужской одеждой. Это накладывает принципиально отличающиеся от обычных профилей ограничения по поиску аудитории, вы бы только знали. Закрытые аккаунты или аккаунты с 0-5 постами — наши лучшие друзья и клиенты, такие действительно регулярно пишут и конвертируются в подписчиков лучше всех.Прежде чем кричать караул и начинать тотальную чистку — изучите аккаунты задающие вопросы по цене, профили бывших клиентов и составьте свою картину мира.
  3. Надежда на чудо. Если вы надеетесь просто заблокировать сотню-другую ботов и получить от этого стремительный рост уровня вовлечённости в профиле, то хочу вас расстроить. Чуда не произойдёт, потребуется комплексный подход к решению проблемы и чистка профиля — лишь один из инструментов.
  4. Оглядываться назад, и не смотреть вперёд. Алгоритмы Instagram меняются постоянно, факторы ранжирования и органической выдачи усложняются и мы находимся только на первой стометровке марафона. Надеяться на стопроцентное повторение одного, пусть даже и классного кейса полугодовалой давности в любом профиле, как минимум глупо.

Чек-лист для правильной чистки профиля от ботов

как избавиться от ботов в инстаграмСамое главное: определитесь, точно ли вам требуется очистка профиля от ботов, посмотрите на распределение своих подписчиков по количеству исходящих подписок. Сделать это можно через Picaton или LiveDune. А дальше следуй простым правилам:

  1. Количество заблокированных ботов в сутки должно быть меньше количества новых подписчиков. Это убережёт профиль от возможного попадания под фильтр алгоритмов Instagram, если таковой, разумеется, существуют.
  2. Отсутствие постов/аватарки у аккаунта еще не гарантирует, что он бот и подлежит блокировке:)
  3. Один из главных аргументов характеризующий «бота» ака бесполезного подписчика, с точки зрения вовлечения в работу и продаж — количество исходящих подписок аккаунта. Больше тысячи — уже массфоловер. Человек может быть «вашим клиентом», но контент он замечать не сможет чисто физически.Если вы знаете, что на вас подписано большое количество блогеров практикующих МФ (можете вручную глянуть или через списки топовых подписчиков в LiveDune) — оповестите их. В этом же нет никакой проблемы и наоборот покажете подписчикам, насколько вы цените их внимание.Напишите в Direct, сделайте пост-предупреждение, опубликуйте несколько анонсов в Stories.Если же для вас критически важно оставить подобную аудиторию со 100% гарантией, то тут помогут только парсеры профилей в Instagram. SocialKit, Fidngram, и десятки других. Собирайте собственную аудиторию, сортируйте по количеству исходящих подписок и добавляйте избранные профили в белые списки.!!! Ещё один момент. Многие блогеры и профили использующие МФ зачастую имеют свой второй, личный профиль, в котором и просматривается лента Instagram без лишних подписок. Сам знаю много подобных случаев.
  4. Изучите свою аудиторию заблокировав сотню-другую профилей вручную.
  5. Хороший софт для блокировки ботов — Instaplus или OML.
  6. Вовлекайте, вовлекайте! Пользователи сами не начнут обсуждения без дополнительного пинка в спину. Рекомендую изучить статью: Как получить больше комментариев в Instagram.

как избавиться от ботов в инстаграм. Важный нюанс. Блокируя крупные аккаунты вы теряете возможность смотреть списки их подписчиков и работать по ним с помощью МЛ/МФ, блок получается взаимным. Т.е. заблокировав конкурентов в Instagram продолжить работу по базе их подписчиков у вас уже не получится. Точнее это возможно, но с помощью дополнительных костылей в виде парсеров и готовых списков аккаунтов.

К примеру в Instaplus есть функция автоматической разблокировки заблокированных подписчиков. Это надо для того, чтобы продолжать спокойно работать по конкурента + в случае, когда вы всё же заблокировали своего целевого клиента он сможет без проблем подписаться на вас опять, а не получить уведомление о том, что вы внесли его в чёрный список.

 

Для начала парсим встроенным функционалом подписчиков своего профиля, дальше накладываем на получившуюся базу аккаунтов нужны фильтры. Их много и на любой вкус. Запускаем задачу и наслаждаемся результатом.

 

как избавиться от ботов в инстаграм. Итог блокировки ботов в Инстаграм

Прошли те времена, когда рекламодателя/блогера/владельца бизнеса интересовало только число подписчиков, ну и быть может лайки на пост. Сегодня качество аудитории и её affinity становятся главными параметрами оценки профиля. Никому не нужны подписки, всем нужны продажи:)

Поэтому блокировка подписчиков — это конечно хорошо и нужно, но не забывайте при этом делать качественный и уникальный контент, без него вы попросту потратите время.

Если у вас остались дополнительные вопросы или я что-то упустила в материале, смело пишите об этом в комментариях, всем отвечу, статью дополню. 

 

 

Как увеличить количество лайков в Инстаграм

 

Как увеличить количество лайков в Инстаграм

Как увеличить количество лайков в Инстаграм

Почему многие задаются вопросом: как увеличить количество лайков в Инстаграм? Инстаграм заполонили боты, различные салоны красоты, ногти, бургерные и т.д., которые подписываются на всех, включая и Вас. С одной стороны вроде хорошо — количество Ваших подписчиков от этого растёт, но они не активны: не лайкают Вас и не комментируют. Исключение — когда подписываются на Вас, могут пролайкать пару постов для приличия в автоматическом режиме и всё.

Но главная проблема — это алгоритмическая лента Инстаграм. Когда Вы выкладываете новый пост, он будет показан изначально ограниченному количеству Ваших подписчиков. И если эта маленькая выборка приняла Ваш пост хорошо, то он будет показан максимальному количеству оставшихся Ваших подписчиков. А если нет, то лишь малая часть из них увидит Ваш пост и, соответственно, Вы получите меньше лайков и удовлетворения. Как увеличить количество лайков в Инстаграм?

Как увеличить количество лайков в Инстаграм. Проблема — боты

Как увеличить количество лайков в Инстаграм

Казалось бы причём тут боты. А давайте представим, что у нас есть аккаунт с 1000 подписчиков. Мы сделали новый пост, и он был показан изначально 100 нашим подписчикам. 80 аккаунтов из них — боты, которые ленту не смотрят, им это незачем и они никак не отреагируют на пост. Из оставшихся 20 аккаунтов людей только треть лайкнет Ваш пост. Итого имеем 7 лайков из 100 возможных, не густо и в итоге пост будет показан лишь части Вашей аудитории. Итак, как увеличить количество лайков в Инстаграм

А что, если в нашем аккаунте ботов нет и выборка из 100 подписчиков — это целиком живые аккаунты, за которыми стоят живые люди? И также каждый третий лайкнет наш пост и мы получим 33 лайка изначально, что куда убедительнее, чем 7 и, тогда алгоритмическая лента Инстаграм покажет этот пост большему количеству подписчиков, останется только собирать лайки ;)

Как увеличить количество лайков в Инстаграм. Избавляемся от ненужных подписчиков

Как увеличить количество лайков в Инстаграм, избавившись от ботов? Если у Вас подписчиков много, то можно воспользоваться сервисами, позволяющими автоматизировать блокировку, но будьте внимательны, Вам придётся вводить в эти сервисы свой пароль от аккаунта, и это повышает шансы блокировки уже Вашего аккаунта.

Благо у многих сервисов есть пробный период, которого Вам вполне хватит, чтобы заблокировать ботов за бесплатно.Чем больше в вашем аккаунте ботов, тем труднее вам будет с ними расстаться (как бы странно это не звучало), ведь от 5000 подписчиков у Вас может остаться всего 2000, зато их вовлечённость вырастет.

Свой канал в Телеграм

Как заработать в Телеграм

Как заработать в Телеграм. Создаем свой канал

как заработать в ТелеграмТут совершенно недавно открыла для себя новый способ заработка. Сейчас расскажу все по порядку. Очень хочу, чтобы и вы попробовали, а потом рассказали о результатах. Вполне возможно, что у вас получится лучше, чем у меня. Итак, моему основному каналу в Телеграм всего два месяца. Я тут ничего не скрываю, можете зайти и посмотреть сами, для меня эта тема новая и тут я экспертом не являюсь. Поскольку сейчас мы ведем кочевой образ жизни, меня интересовала возможность зарабатывать деньги не привязываясь к конкретному географическому месту. Я уже говорила, что не могу сидеть на месте ровно, постоянно учусь чему-то новому, с каналом Телеграм получилось та же самая история. Совершенно случайно в Инстаграм увидела рекламу: как заработать в Телеграм.

В посте ребята обещали рассказать, как очень быстро и очень много заработать в Телеграм. Ну кто не хочет быстро и много заработать? Я решила посмотреть, какие же возможности они предлагают. Вебинар меня разочаровал полностью. Говорить докладчики не умели, в основном рекламировали свои собственные каналы, пытаясь туда набрать подписчиков. Понятное дело, что ребятам тоже надо раскручивать себя и проведение бесплатного вебинара — это один из самых хороших и быстрых способов получить себе подписчиков. 

Единственное полезное, чему я научилась из этого вебинара, так это то, что, оказывается (!) в Телеграм есть каналы, на которые подписаны уже много людей. Все, чему я научилась на этом вебинаре, так это как создать свой канал в Телеграм. Это самое простое, что вы можете сделать для того, чтобы начать зарабатывать в Телеграм, дальше все намного сложнее. Но давайте по порядку. 

Итак, как создать Телеграм канал:

 

1.Открывайте свой Телеграм на телефоне или планшете. В верхнем левом углу экрана увидите три горизонтальных линии, нажимайте на них и у вас выпадает меню. В одном из пунктов меню у вас будет «создать канал». У меня все на английском, поэтому и меню на картинке на английском, но у вас может быть и на другом языке. 

как создать свой телеграм канал

2. Нажав на выпавшее меню Вы можете выбрать название канала, а также его описание. Название канала придумайте такое, чтобы отражало суть тематики, а в описании уже можете подробно рассказать, о чем вы собираетесь писать.

как создать свой телеграм канал
Как создать свой Телеграм канал

3. Обязательно выберете фотографию для канала, по ней вас потом будут отличать от других каналов, похожих по тематике. После всех проделанных действий у вас в списке контактов слева появился ваш Телеграм канал. Поздравляю! Первый шаг на пути ответа на вопрос: как заработать деньги в Телеграм вы уже сделали — создали площадку, с помощью которой будете потом зарабатывать деньги.

Как заработать в Телеграм. Как набрать подписчиков в Телеграм канал.

как заработать в ТелеграмВот тут начинается самое сложное. Возвращаясь к началу статьи, вспомню еще раз про тот вебинар с которого все началось? Ребята обещали рассказать, как набрать в Телеграм первую тысячу подписчиков. Я вам могу сказать, что это самое сложное. Те, у кого каналы с подписчиками больше десятка тысяч, честно говорят о том, что самое сложное — это набрать первую тысячу подписчиков. На самом деле ответ на вопрос как заработать в Телеграм напрямую связан с количеством подписчиков вашего канала Телеграм. Я честно могу сказать, что я уже зарабатываю на моем канале в Телеграм, но это еще не тот заработок, который я хотела бы иметь, поэтому сама нахожусь на стадии развития. 

Честно могу поделиться своими шагами в этом направлении на примере моего Телеграм канала про жизнь в Америке . Канал я создала, это оказалось не проблемой, а вот что делать дальше с этим каналом? В вебинаре все звучало просто: начните писать на интересную тему и подписчики сами к вам подтянутся. Да ладно! Стала я писать в этот канал. Сделала несколько постов. Совершенно неожиданно для меня появились просмотры (откуда они взялись при том, что из подписчиков канала была только я, понятия не имею до сих пор). Когда у меня уже канал был не совсем пустой, я решила, что пора бы уже приглашать туда людей. Прошлась по своему списку контактов, подумала, кто мог бы нормально отреагировать на мою просьбу подписаться непонятно на что. Набралось человек 30. Вот эти 30 человек и стали моими первыми подписчиками.

Я продолжала писать интересные посты, друзья реагировали, говорили, что интересно, но дальше этого не шло дело. Так недели 2 я оставалась с каналом Телеграм, в котором было всего 30 подписчиков. Ну как можно заработать на таком канале? Да еще и тема специфическая. Посмотрела, какие популярные тематики у народа. Понятное дело, что первое место по количество подписчиков занимали каналы, которые транслировали порнуху. Я их даже не стала смотреть (это моя принципиальная жизненная позиция), так что содержания не знаю, видела только описание. Меня всю передернуло после этого от того, что больше всего людей интересует. Поняла, что таким содержанием я свой канал наполнять не буду. Дальше шли каналы с gifками всякими разными, тоже ерунда на мой взгляд. В итоге, решив для себя, что тематику я менять не собираюсь, стала думать, как рассказать другим о том, что появился такой интересный канал в Телеграм.

Как заработать в Телеграм. Сначала потрать деньги на рекламу.

как заработать в ТелеграмНу да, это правда. Перед тем, как зарабатывать в Телеграм, вам придется все таки потратится. Это при том условии, что у вас есть только Телеграм канал и никакого раскрученного сайта, блога или профиля в социальных сетях. Хотя с социальных сетей люди неохотно подписываются, по той простой причине, что у многих из них Телеграм еще не установлен или они не готовы еще к такому способу получения информации. Так вот, перед тем, как выбрать платный способ рекламы, я сначала перепробовала все доступные мне на тот момент бесплатные. На тот момент мой личный блог еще был только в проекте, а мой любимый блог, который тоже виду я, только набирал обороты и подписчиков мне взять было неоткуда. Информацию о том, где и как разместить рекламу своего канала я искала очень долго. Не потому, что я не умею пользоваться поиском Google, а просто потому, что информации по этому поводу очень мало. Кстати, те, у кого каналы не с одной тысячей подписчиков никогда не поделятся с вами секретом, как они этого добились. 

Ну вот, нашла наконец-то администратора нескольких многотысячных каналов. Цена на рекламу колебалась очень сильно. Это зависело от времени размещения, количества подписчиков канала и тематике канала. Мне было предложено 30 каналов на выбор. Охх, долго же я выбирала. С учетом содержимого этого канала, я просто не хотела видеть в своем канале людей, которые находят удовольствие в ежедневном просмотре сомнительного содержимого. Наконец-то отобрала для себя всего парочку (!) каналов, выбрала время публикации, сделала рекламный пост и стала ждать. Результаты превзошли ожидания! В общей сложности у меня на канале появилось 350 подписчиков. Конечно, кто-то позже отписался. У меня до сих пор сильно колеблется количество подписчиков моего канала. Кому-то становится неинтересна эта тема, кому-то не нравится небольшое количество картинок, кто-то получил полезную информацию и ушел. В любом случае, с тех пор количество стало расти. Можете посмотреть, сколько подписчиков на моем канале «Жизнь в Америке» сейчас. 

Как заработать в Телеграм. Открываем несколько каналов.

Ну да, вы не ошиблись. Чтобы заработок в дальнейшем был более-менее стабильный, лучше вести хотя бы 2-3 Телеграм канала. В зависимости от того, какой канал Телеграм будет раскручиваться быстрее, вы сможете помочь рекламой самого себя в этом канале, дав ссылку на другой канал. Кроме того, вы всегда сможете предложить рекламодателю выбор или предложить «пакет услуг» со скидкой. Я уж тут не буду рекламировать все мои каналы, но вот про мой самый новенький не могу не сказать, потому что именно в нем буду выкладывать информацию с этого блога. Так что подписывайтесь: @raskrutki

%d такие блоггеры, как: