Автор: admin

Animal Photographer

Animal Photographer

Animal Photographer

Do you like animals? Do you often go to zoos? Or maybe you have a pet?
Then you know how sometimes it’s not easy to make a good shot, which would not only capture the animal, but would show its character, its features.
Sometimes photos of animals are needed for a family archive, sometimes for advertising, but in any case they must be of professional quality.

Wildlife photographers are individuals who are highly-skilled at and knowledgeable about taking photographs of untamed animals in their natural habitats. These specialized professionals must have a working knowledge of the animals they may encounter, as well as the terrain wherein they will work. This job necessitates mastery of all fundamental and advanced aspects of photography and photographic equipment; the ability to discern the requirements…

Фотограф животных

Вы любите животных? Вы часто ходите в зоопарки? Или, может быть, у вас есть домашнее животное?
Тогда вы знаете, как иногда нелегко сделать хороший снимок, который не только захватит животное, но и покажет его характер, его особенности.
Иногда фотографии животных необходимы для семейного архива, иногда для рекламы, но в любом случае они должны быть профессионального качества.

Фотографы дикой природы — это люди, которые высококвалифицированы и хорошо осведомлены о съемках неприрученных животных в их естественных местах обитания. Эти специализированные специалисты должны обладать рабочими знаниями о животных, с которыми они могут столкнуться, а также о местности, в которой они будут работать. Эта работа требует овладения всеми основными и современными аспектами фотографии и фотографического оборудования; способность различать требования …

Eläin Valokuvaaja

Pidätkö eläimistä? Menetkö usein eläintarhoihin? Tai ehkä sinulla on lemmikki?
Sitten tiedät, miten joskus ei ole helppoa tehdä hyvä ammuttu, joka ei ainoastaan tartuisi eläimeen vaan näyttäisi sen luonteen ja sen piirteet.
Joskus eläinten kuvia tarvitaan perhearkistoon, joskus mainontaa varten, mutta joka tapauksessa niiden on oltava ammattimaisia.

Villieläinlääkärit ovat yksilöitä, jotka ovat erittäin ammattitaitoisia ja tuntemattomia ottamaan valokuvia luonnonvaraisista eläimistä luonnollisissa elinympäristöissään. Näillä erikoistuneilla ammattilaisilla on oltava käytössään eläimet, joihin he voivat kohdata, sekä maasto, jossa he työskentelevät. Tämä työ vaatii hallitsemaan kaikkia perus- ja edistyneitä valokuvaus- ja valokuvauslaitteita; kyky erottaa vaatimukset …

Children photographer

Детские фотосессии. Children photographer

Профессиональный детский и семейный фотограф

Каждый день семейной жизни — это маленький кирпичик вашего большого счастья. Если вы хотите сохранить воспоминания об этих днях, то вам поможет в этом детский и семейный фотограф, который мастерски сложит летопись вашего счастья из ярких снимков, несущих в себе Красоту, Радость, Любовь, Смех, Нежность, Искренность.

Кажется, что ваши дети будут маленькими всегда, но детство проходит довольно быстро. Если еще не так давно ваш ребенок только научился самостоятельно держать голову, то сегодня он уже уверенно делает первые шаги и пытается говорить. Фотографии ваших малышей – это самые яркие, искрящиеся эмоциями снимки, которые может сделать детский фотограф для вашей семьи. Очень важно сохранить неповторимые моменты взросления детей! Пусть профессиональный семейный фотограф станет для вашей семьи человеком, который зафиксирует на камеру эти приятные и незабываемые моменты. Опытный детский фотограф сможет сделать технически грамотные снимки с правильным ракурсом и красивым светом. Первый взгляд на мир, первый зубик, первые шаги – все это останется в вашем фотоальбоме.

Основная моя цель как фотографа — это поймать озорной блеск во взгляде ребенка и запечатлеть эмоции малыша на снимке. Успешный детский фотограф – это еще и психолог, ведь с детьми работать довольно трудно, но в то же самое время и интересно. Дети очень подвижны, настроение стремительно меняется, поэтому нужно успеть сделать много разнообразных снимков за короткий период времени. Также семейный фотограф должен уметь создавать атмосферу непринужденности – это позволит вызвать у всех участников съемки искренние эмоции, что обязательно отразится на качестве фотографий. Удачные кадры получатся лишь в том случае, когда детский фотограф погрузится во внутренний мир малыша. Лучшие фотографы способны видеть мир глазами ребенка и сами хотя бы немножко оставаться в душе детьми.

Если вы хотите, чтобы профессиональный детский фотограф организовал фотосессию для вашей семьи и запечатлел знаковые моменты в жизни малыша – обращайтесь, я всегда вам помогу.

Также я всегда рада провести фотосессию беременности, выписки из роддома, крещения. Я тот семейный фотограф, который старается не делать шаблонных фотосессий. К каждой фотосъемке, будь это тематический фотопроект или семейная фотосессия в студии, я подхожу творчески. Образцы моих работ можно посмотреть в портфолио. Не стесняйтесь предлагать свои варианты организации фотосессии!

 

Professional children’s and family photographer

Every day of family life is a small brick of your great happiness. If you want to keep memories of these days, then you will help in this the children’s and family photographer who skillfully folds the annals of your happiness from bright pictures that carry Beauty, Joy, Love, Laughter, Tenderness, Sincerity.

It seems that your children will always be small, but childhood passes quickly. If not so long ago your child has only learned how to keep his head on his own, today he is already confidently taking the first steps and trying to talk. Photos of your kids are the brightest, sparkling emotions pictures that a child photographer can do for your family. It is very important to preserve the unique moments of growing up of children! Let the professional family photographer become for your family the person who will fix on the camera these pleasant and unforgettable moments. Experienced children’s photographer will be able to make technically literate pictures with the correct foreshortening and beautiful light. The first look at the world, the first tooth, the first steps — all this will remain in your photo album.

My main goal as a photographer is to catch a naughty sparkle in the child’s eyes and capture the emotions of the baby in the picture. A successful children’s photographer is also a psychologist, because working with children is quite difficult, but at the same time and interesting. Children are very mobile, the mood is changing rapidly, so you need to make a lot of different shots in a short period of time. Also, a family photographer should be able to create an atmosphere of ease — this will cause all participants to take sincere emotions, which will necessarily affect the quality of photos. Successful shots will be obtained only if the child photographer immerses himself in the inner world of the baby. The best photographers are able to see the world through the eyes of the child and even to stay at least a little in the shower with their children.

If you want a professional children’s photographer to organize a photo session for your family and capture important moments in the life of the baby — contact me, I will always help you.

Also, I am always happy to conduct a photo session of pregnancy, discharge from the hospital, baptism. I’m that family photographer, who tries not to do template photoshoots. For every photo shoot, be it a thematic photo project or a family photo session in the studio, I’m creative. Samples of my works can be viewed in the portfolio. Do not hesitate to offer your options for organizing a photo shoot!

 

Ammatillinen lasten ja perheen valokuvaaja

Joka päivä perhe-elämä on pieni tiili suuren onnenne. Jos haluat säilyttää muistoja näistä päivistä, autat täältä lasten ja perheen valokuvaaja, joka taitelee taitavasti onnellisuutesi merkkejä valokuvista, jotka vievät kauneutta, iloa, rakkautta, naurua, aavistusta ja vilpittömyyttä.

Näyttää siltä, ​​että lapsesi ovat aina pieniä, mutta lapsuus kulkee nopeasti. Jos ei niin kauan sitten lapsesi on oppinut pitämään päänsä yksin, tänään hän jo luottavaisesti ottaa ensimmäiset askeleet ja yrittää puhua. Kuvia lapsistasi ovat kirkkaimpia, kuohkeita tunteita kuvia, joita lapsi valokuvaaja voi tehdä perheellesi. On erittäin tärkeää säilyttää ainutlaatuiset lapset kasvavat hetket! Anna ammatillisen perheen valokuvaaja tulla perheellesi, joka korjaa kamerassa miellyttävät ja unohtumattomat hetket. Kokenut lapsi valokuvaaja pystyy tekemään teknisesti lukutaidottomia kuvia oikealla hämärällä ja kauniilla valolla. Ensimmäinen tarkastelu maailmassa, ensimmäinen hammas, ensimmäiset askeleet — kaikki tämä jää valokuva-albumiin.

Päätavoitteeni valokuvaaja on saada kiinni tuhma kimallus lapsen silmiin ja tarttua kuvaan vauvojen tunteisiin. Onnistunut lasten valokuvaaja on myös psykologi, koska lapsen kanssa työskentely on melko vaikeaa, mutta samalla mielenkiintoista. Lapset ovat hyvin liikkuvia, mieliala muuttuu nopeasti, joten sinun on tehtävä paljon erilaisia ​​laukauksia lyhyessä ajassa. Myös perheen valokuvaaja pitäisi pystyä luomaan ilmapiiri helppoutta — tämä saa kaikki osallistujat ottamaan vilpitöntä tunteita, mikä vaikuttaa välttämättä kuvan laatuun. Menestyksekkäitä laukauksia saa vain, jos lapsi valokuvaaja syö itsensä vauvan sisäiseen maailmaan. Paras valokuvaaja pystyy näkemään maailman lapsen silmien kautta ja jopa jäämään ainakin vähän suihkussa lastensa kanssa.

Jos haluat ammattimainen lasten valokuvaaja ryhtyä järjestämään perheesi kuva-istunnon ja ottamaan tärkeitä hetkiä vauvan elämässä — ota yhteyttä minuun, autan sinua aina.

Olen myös iloinen voidessani järjestää valokuvasarja raskaudesta, vastuuvapauden sairaalasta, kasteesta. Olen perhe-valokuvaaja, joka yrittää tehdä mallipohjaisia ​​valokuvia. Jokainen valokuvaus, olkoon se aihepiirikuvaprojekti tai perhevalokuvasessiot studiossa, olen luova. Näytteitä teoksistani on nähtävissä salkussa. Älä epäröi tarjota vaihtoehtojasi kuvahaun järjestämiseksi!

Wedding Photographer

Wedding Photographer

Свадебный фотограф

Свадьба — одно из самых важных событий в жизни человека. В этот день Ваша жизнь полностью меняется. Вы начинаете Вашу жизнь с чистого листа с человеком, которого любите и который поклялся любить Вас.

Никто из нас не планирует такие события дважды, повторить Вашу свадьбу просто невозможно. Согласитесь, как хочется самым лучшим образом запечатлеть каждый миг самого счастливого дня Вашей жизни! Вот почему так важно правильно выбрать свадебного фотографа. Второго шанса выбрать свадебного фотографа у Вас просто не будет!

Я сама счастлива в браке уже много лет и хочу, чтобы Вы тоже были счастливы. Вот почему в этот день я готова и хочу быть рядом с Вами! Поверьте, Вы долгое время будете радоваться, вспоминая день Вашей свадьбы и рассматривая Ваши фотографии!

Wedding Photographer

A wedding is one of the most important events in a person’s life. This day your life is completely changing. You start your life with a clean slate with the person you love and who swore to love you.

None of us plans such events twice, it’s simply impossible to repeat your wedding. Agree, how you want the best way to capture every moment of the happiest day of your life! That’s why it’s so important to choose the wedding photographer. The second chance to choose a wedding photographer you simply will not!

I myself am happy in marriage for many years and I want you to be happy too. That’s why on this day I’m ready and I want to be next to you! Believe me, you will rejoice for a long time, remembering your wedding day and viewing your photos!

Hääkuvaaja

Häät ovat yksi ihmisen elämän tärkeimmistä tapahtumista. Tänä päivänä elämäsi muuttuu täysin. Aloit elämäsi puhtaalla liuskalla rakastaman henkilön kanssa ja joka kieltäytyi rakastamasta sinua.

Kukaan meistä ei suunnittele tällaisia ​​tapahtumia kahdesti, on yksinkertaisesti mahdotonta toistaa hääsi. Sano, miten haluat paras tapa kaapata jokaisen hetken onnellisen päivän elämäsi! Siksi on niin tärkeää valita hääkuvaaja. Toinen mahdollisuus valita hääkuvaaja yksinkertaisesti ei!

Olen itse onnellinen avioliitossa monen vuoden ajan ja haluan sinun olevan myös onnellinen. Siksi tänä päivänä olen valmis ja haluan olla lähellä sinua! Uskokaa minua, riemuitkaa pitkään, muistaa hääpäiväsi ja katsella valokuvia!

Studio photography of furniture

Studio photography of furniture

 Studio photography of furniture

Sometimes it’s not enough to just make a photo of your furniture. What you sell or produce should look beautiful. Studio photography of furniture will help you not only make your furniture attractive, show it from the very best side. Studio photography of furniture will sell your furniture better than any manager or seller. A competent studio photography of furniture will make your furniture desirable, just necessary. Competent studio photography of furniture demonstrates how beautiful the interior can be if it is decorated by your furniture. I worked not only with Russian, but also with European companies, so I understand what and how to show your buyers

***

Huonekalujen valokuvaus

Joskus ei riitä, että teet valokuvan huonekaluista. Myytävä tai tuotettava tuote näyttää kauniilta. Huonekalujen valokuvakehys auttaa sinua tekemään huonekalut houkuttelevaksi, näyttävät sen parhaimmalta puolelta. Huonekalujen valokuvaus valokuvista myy huonekaluja paremmin kuin mikä tahansa johtaja tai myyjä. Huonekalujen pätevä studio-valokuvaus tekee huonekalusi toivottavaksi, vain tarpeelliseksi. Huonekalujen pätevä studiokuvaus osoittaa, kuinka kaunis sisustus voi olla, jos se on sisustettu huonekaluilla. Olen työskennellyt paitsi venäläisten, myös eurooppalaisten yritysten kanssa, joten ymmärrän, mitä ja miten näytät ostajille

***

Студийная фотосъемка мебели

Иногда недостаточно сделать просто фотографию Вашей мебели. То, что вы продаете или производите должно выглядеть красиво. Студийная фотосъемка мебели поможет вам не только сделать вашу мебель привлекательной, показать ее с самой лучшей стороны. Студийная фотосъемка мебели продаст вашу мебель лучше любого менеджера или продавца. Грамотная студийная фотосъемка мебели сделает вашу мебель желанной, просто необходимой. Грамотная студийная фотосъемка мебели наглядно демонстрирует, какой красивый может быть интерьер, если его украшает ваша мебель. Я работала не только с российскими, но и с европейскими компаниями, поэтому понимаю, что и как нужно показать вашим покупателям

Jehovah’s Witnesses — extremists or victims?

Свидетели Иеговы — экстремисты или жертвы?

Последнее время в нашей стране велась постоянная и целенаправленная пропаганда ненависти к некоторым религиозным организациям и объединениям. Большинство людей в России доверяет мнению СМИ, к сожалению, далеко не всегда объективным.

Не стали исключением и Свидетели Иеговы. В России они подверглись не только массовой травли, подогреваемой СМИ, но и полным запретом их деятельности на территории России.

На мой взгляд, та «антиамериканская» кампания, которая сейчас проводится в России, очень дискредитирует российские СМИ в глазах мировой общественности. Мне удалось пообщаться с представителями несколько СМИ некоторых европейских стран и они все придерживаются той точки зрения, что российские СМИ говорят только то, что им разрешают и публикуют ту информацию, которую необходимо донести до людей.
К моему глубокому сожалению, такая политика привела к травле огромного количества людей, чьи жизни были поломаны из-за сформированного СМИ страшного образа религиозных организаций, которым они принадлежат. Радиостанция Эхо Москвы, на мой взгляд, пыталась быть объективной не только в радиоэфире, но и на страницах своего официального сайта. Особенно приятно то, что на сайте было опубликовано много разных, совершенно полярных мнений о происходящем в стране. К сожалению, Эхо Москвы один из немногих объективных источников информации о том, что происходит в стране.

Сознательная (или несознательная) травля, поддерживаемая большинством СМИ, привела к тому, что 20 апреля 2017 года Верховный Суд РФ принял решение о признании экстремистской и ликвидации религиозной организации «Управленческий Центр в России Свидетелей Иеговы». Это решение, которое, по словам стороны обвинения, никак не повлияет на жизнь обычных граждан, привело к катастрофическим последствиям. По всей стране начались обыски и аресты в домах обычных российских граждан, вся вина которых заключалась только в том, что вместо того, чтобы ходить в церковь они читали Библию дома. При этом такие факты все российские СМИ сознательно умалчивают. На мой взгляд, это говорит о том, что ни о какой демократии в России речи идти не может. К сожалению, некоторые из приверженцев данного вероисповедания вынуждены были покинуть страну вместе со своими семьями. Жизни десятков тысяч людей поломаны.

Я предлагаю Вашему вниманию фоторепортаж с одного из конгрессов, проводимых Свидетелями Иеговы каждое лето. Фоторепортаж был сделан мной по просьбе самих Свидетелей Иеговы. Я очень надеюсь, что Вы опубликуете данный фоторепортаж на страницах своего интернет издания и поможете еще раз Эху Москвы реабилитироваться не только в глазах западных СМИ, но и в своих собственных, предоставив вашим читателям объективную оценку того, что представляют из себя Свидетели Иеговы и действительно ли их можно назвать экстремистами.

Jehovah’s Witnesses — extremists or victims?

Last time in our country was conducted a constant and purposeful propaganda of hatred towards some religious organizations and associations. Most people in Russia trust the opinion of the media, unfortunately, not always objective.

The Jehovah’s Witnesses were no exception. In Russia, they were not only massacre, heated by the media, but also a complete ban on their activities in Russia.

In my opinion, that «anti-American» campaign, which is being held in Russia, is very discrediting the Russian media in the eyes of the world community. I managed to communicate with representatives of several media in some European countries and they all adhere to the view that the Russian media say only that they are allowed and publish the information that needs to be conveyed to people.
To my deep regret, such a policy led to the persecution of a huge number of people whose lives were broken because of the formed media of the terrible image of the religious organizations to which they belong. The radio station Ekho Moskvy, in my opinion, tried to be objective not only in radio air, but also on the pages of its official website. Particularly pleased is that the site has been published many different, completely polar opinions about what is happening in the country. Unfortunately, Echo of Moscow is one of the few objective sources of information about what is happening in the country.

Conscious (or irresponsible) baiting, supported by the majority of the media, led to the fact that on April 20, 2017, the Supreme Court of the Russian Federation decided to recognize the extremist and the liquidation of the religious organization «Russia’s Administrative Center for Jehovah’s Witnesses.» This decision, which, according to the prosecution, will not affect the lives of ordinary citizens in any way, has led to disastrous consequences. Throughout the country, searches and arrests began in the homes of ordinary Russian citizens, whose only fault was only that instead of going to church they read the Bible at home. At the same time, all the Russian media deliberately keep such facts. In my opinion, this shows that there can be no question of any democracy in Russia. Unfortunately, some of the adherents of this religion were forced to leave the country together with their families. The lives of tens of thousands of people are broken.

I offer you a photo report from one of the congresses held by Jehovah’s Witnesses every summer. The photo report was made by me at the request of Jehovah’s Witnesses themselves. I very much hope that you will publish this photo essay on the pages of your online publication and help Ekho Moscow once again to be rehabilitated not only in the eyes of Western media, but also in his own, providing your readers with an objective assessment of what Jehovah’s Witnesses are and whether they can be called extremists.

Jehovan todistajat — ääriryhmät tai uhrit?

Viime aikoina maassamme tehtiin jatkuva ja määrätietoinen vihamielinen propaganda kohti eräitä uskonnollisia järjestöjä ja yhdistyksiä. Useimmat Venäjän kansalaiset luottavat tiedotusvälineiden mielipiteeseen, valitettavasti ei aina objektiivisia.

Jehovan todistajat eivät olleet poikkeuksia. Venäjällä ne eivät olleet vain joukkotuho, jota tiedotusvälineet kuuntelivat, mutta myös täydellinen kielto harjoittaa toimintaa Venäjällä.

Mielestäni Venäjän Venäjällä järjestetty «amerikkalaista» -tapahtuma on erittäin heikentää Venäjän tiedotusvälineitä maailman yhteisöä silmällä pitäen. Olen onnistunut kommunikoimaan useiden tiedotusvälineiden edustajien kanssa joissakin Euroopan maissa, ja he kaikki noudattavat näkemystä, jonka mukaan venäläiset tiedotusvälineet sanovat vain, että he ovat sallittuja ja julkaisevat tiedot, jotka on välitettävä ihmisille.
Olen syvästi pahoillani, että tällainen politiikka johti valtavien ihmisten vainoamiseen, joiden elämä oli rikki johtuen niiden uskonnollisten järjestöjen hirvittävästä kuvasta, johon he kuuluvat. Radioasema Ekho Moskvy pyrkii mielestäni olemaan objektiivinen paitsi radioilman lisäksi myös sen virallisten sivujen sivuilla. Erityisen tyytyväinen on, että sivustolla on julkaistu monia erilaisia, täysin polareja mielipiteitä siitä, mitä maassa tapahtuu. Valitettavasti Echo of Moscow on yksi harvoista objektiivisista tietolähteistä siitä, mitä maassa tapahtuu.

Venäjän federaation korkein oikeus päätti 20. huhtikuuta 2017 tunnustaa Venäjän hallinnollisen keskuksen ääri- ja selvitystilaan liittyvän tietoisen (tai vastuutonta) sokeuden, jota tiedotusvälineiden enemmistö tukee. Jehovan todistajat.» Tämä päätös, joka syytteen mukaan ei vaikuta tavallisten kansalaisten elämään millään tavoin, on johtanut tuhoisiin seurauksiin. Koko maassa etsinnät ja pidätykset alkoivat tavallisten venäläisten kansalaisten kodeissa, joiden ainoa vika oli vain se, että heidän lukematta Raamattua kotona ei kirkkojen sijasta. Samaan aikaan kaikki venäläiset tiedotusvälineet pitävät tahallaan näitä tosiasioita. Mielestäni tämä osoittaa, että Venäjällä ei ole mitään demokratian kysymystä. Valitettavasti jotkut tämän uskonnon kannattajat joutuivat lähtemään maasta yhdessä heidän perheidensä kanssa. Kymmenien tuhansien ihmisten elämä on rikki.

Tarjoan sinulle kuvan raportin yhdestä kongressista, jonka Jehovan todistajat pitävät joka kesä. Valokuvakertomus tehtiin itse Jehovan todistajien pyynnöstä. Toivon hartaasti, että julkaiset tämän valokuvan esseen verkkosivustosi sivuilla ja autat Ekho Moskovaa jälleen kerran kunnostettavaksi paitsi länsimaisten tiedotusvälineiden silmissä myös omalla tavalla, joka tarjoaa lukijoille objektiivisen arvion mitä Jehovan todistajat ovat ja voidaanko heitä kutsua ääriaineksiksi.

Behind the facades of a big city

Behind the facades of a big city

We like to walk around the beautiful city. We come to see the sights of the big city. And do not notice what happens behind the facades of a big city. Have you ever wondered why people do not want to look beyond the facades? It seems to me that most of them are simply not ready for what they see there. Very often behind the facades is not the life that we see in Hollywood movies. Behind the facades hide what is a shame to show others. Behind the facades hide the truth.

 

Мы любим гулять по красивому городу. Приезжаем посмотреть на достопримечательности большого города. И совсем не замечаем, что происходит за фасадами большого города. Вы когда-нибудь задумывались, почему люди не хотят заглядывать за фасады? Мне кажется, что большинство из них просто не готовы к тому, что они там могут увидеть. Очень часто за фасадами кроется вовсе не та жизнь, которую мы видим в Голливудских фильмах. За фасадами прячут то, что стыдно показать другим. За фасадами прячут правду.

 

Rakastamme kävellä kauniilla kaupungeilla. Tulemme näkemään suurkaupungin nähtävyyksiä. Ja älä huomaa, mitä suurkaupungin julkisivujen takana tapahtuu. Oletko koskaan miettinyt, miksi ihmiset eivät halua katsoa julkisivuja? Minusta tuntuu siltä, että useimmat heistä eivät yksinkertaisesti ole valmiita siihen, mitä he näkevät siellä. Hyvin usein julkisivujen takana ei ole elämää, jota näemme Hollywood-elokuvissa. Julkisivujen takana piilottaa, mikä on häpeä näyttää muille. Julkisivujen takana piilotetaan totuus.

Это слишком дорого

Это слишком дорого! Как отвечать на возражение

Это слишком дорого! Вот это возражение: «Это слишком дорого» наверное, слышал каждый из нас в своей жизни, если хоть раз вставал на место продавца. Понятно, что когда мы что-то покупаем, мы хотим купить очень качественное и очень дешево желательно. Но в жизни так не получается. Если вы предлагаете товар или услугу, вы понимаете, за что вы берете каждую копейку. Но это вы. А важно, чтобы ваш клиент понял, за что он платит каждую копейку.

Например, муж дает своей неработающей жене деньги для того, чтобы она посетила салон красоты. За что он платит? На самом деле, за свое удовольствие! Он надеется, что вернувшись домой с работы, он увидит красивую, ухоженную и довольную женщину, которая приготовила ему романтический ужин.

А женщина, которая покупает себе дорогое украшение, платит за то, чтобы увидеть на вечеринке завистливые взгляды подруг и восхищение: «Вау, как красиво!»

Список можно продолжать до бесконечности. Самое главное, чтобы вы для себя поняли, что человек платит не за товар или услугу, а за удовольствие, которое он доставит себе с помощью этого.

Теперь давайте посмотрим, как можно отвечать на возражение: Это слишком дорого!

Как отвечать на возражение: «Это слишком дорого!»

  1.  Это слишком дорого! — Слишком дорого сравнивая с чем? “Дорого” — это понятие относительное. Вам нужно понять, почему клиент так говорит, с чем он сравнивает и сравнивает ли вообще. Если вы поймете с кем или чем клиент делает сравнение — вам будет проще донести ценность именно вашего предложения сомневающемуся клиенту, а также в дальнейшем поправить свое позиционирование, если это потребуется. Очень часто бывает так: человек примерно прикинул, сколько должно стоить то или другое в его представлении. Затем приходит в магазин (сайт) и видит совсем другой ценник. То есть, в большинстве случаев — «это слишком дорого по сравнению с тем, что я себе нарисовал в своем воображении»
  2.  Это слишком дорого! — Я понимаю вас. Лучшие продукты/услуги всегда дороже других. В данному случае мы ждем от человека, что он либо скажет: “да, но все-таки мне это дорого”, либо он ответит что-то другое, что выявит истинное возражение человека. Бывает, конечно, что вы не первый, к кому обратился человек. Возможно, он уже побывал у ваших конкурентов и те объяснили ему, что если он увидит цену дороже, чем у них, то его точно пытаются обмануть. Поэтому к вам он пришел уже с недоверием и опаской, что вы его обманываете. Постарайтесь в данном случае объяснить, что это не может стоить дешевле.
  3. Это слишком дорого! — Если бы деньги не были проблемой, этот продукт/услуга решил бы ваш вопрос? Возвращаем клиента к ценности вашего предложения, пытаемся понять: человек в принципе знает за что вы просите эти деньги или нет? Далее, вы можете объяснить клиенту, чем ценен ваш продукт/услуга и почему он решит его проблему. Вполне возможно, вы можете предложить ему скидку, скажем, на следующий заказ, объяснив это тем, что он вам так понравился, что вы просто не можете допустить, чтобы его проблема осталась нерешенной. Но это только для него и только как постоянному клиенту.
  4. Это слишком дорого! — Стоимость — это единственное, что вас останавливает? Вариантов ответа может быть два: да и нет. Если ответ нет, то вы, с помощью наводящих вопросов и диалога, сможете выявить другие возражения, понять этого человека. Тогда вы можете предложить какие-то доводы в пользу того, что человек должен остановить свой выбор на вас. Если цена — это единственное, что его останавливает, варианта два: либо предложить ему скидку (опять же: только ему и только потому, что он хороший человек), либо убедить его в том, что решение его проблемы не может стоить дешево, ведь нужно, чтобы проблема была решена раз и навсегда и качественно.
  5. Это слишком дорого! — Эта стоимость действительно остановит вас от получения того, что вы по-настоящему хотите? Если человеку действительно нужно решение проблемы, то он задумается о возможности потратить деньги.
  6. Это слишком дорого! — Если откинуть стоимость, наш продукт/услуга вам полностью подходит? Снова возвращаемся к пониманию ценности предложения и “попаданию” в идеал для клиента.
  7. Это слишком дорого! — Это может казаться большой суммой для одной покупки, но давайте разберемся так ли это на самом деле? Переводим цену в формат ценности по экономии денег и времени. Возвращаемся к тому, что он не покупает что-то, а решает свои проблемы. Действительно он не ценит себя настолько, что не заслуживает решения проблемы самым наилучшим образом?
  8. Это слишком дорого! — Вы уже покупали раньше….(такой продукт/услугу)? Возможно, клиент не до конца понимает, что представляет из себя ваш продукт/услуга и вы можете ему это объяснить. Тут у вас есть уникальная возможность узнать, что не так у конкурентов. Если бы человек остался доволен услугой или товаром, который уже покупал раньше у других, он бы к вам точно не пришел. Если пришел к вам, значит, его что-то не устроило. Попробуйте сыграть на этом и объяснить, что больше ему не придется тратить время на поиски того, кто предоставит ему эту услугу (продаст товар)
  9. Это слишком дорого! — Я понимаю. На самом деле у меня было еще несколько клиентов, которые сомневались по поводу цены, но потом… Вам нужно привести результаты клиентов и показать, что у них тоже были сомнения и возражения, которые не оправдались. Например, они видели, что где-то дешевле чем у вас, но потом поняли, что там некачественно. Или они не знали, что они на самом деле получат за эти деньги. В общем, включайте свою фантазию!
  10. Это слишком дорого! —  Вы считаете для вас это дорого в принципе или конкретно сейчас? Попробуйте понять: у человека нет денег именно сейчас или он в принципе не может себе этого позволить. Если у человека нет денег именно сейчас, предложите ему разные варианты оплаты, возможно, рассрочку. Если он в принципе не может себе этого позволить, предложите ему альтернативу: менее дорогую, но не менее качественную.

Это слишком дорого! В любом случае, помните, что возражение: Это слишком дорого!  можно преодолеть не потеряв клиента и не опуская цену.

Если ВЫ понимаете, за что вы берете деньги, ваша задача объяснить это клиенту. Например, день моей работы стоит абсолютно не 3 копейки и я часто слышу это возражение: Это слишком дорого! То есть, человек тупо обзванивает фотографов, пытаясь найти, что подешевле. Но я понимаю, что кроме одного дня потраченного на съемку, у меня уйдет минимум неделя, а то и две, на обработку этих изображений. Потому что за один день я делаю тысячи кадров, а отобрать надо только 100 — 200 самых интересных и довести их до ума. Так что фактически, я беру деньги за неделю (две) работы. Но клиенту это никогда не интересно. Поэтому часто я объясняю им стоимость моих работ, не посвящая во все тонкости работы фотографа. Если вы научитесь этому — даже если все конкуренты понизят цены, вам не придется это делать!

Если большая конкуренция

Что делать, если большая конкуренция?

Что делать, если большая конкуренция«Что делать, если большая конкуренция?» — недавно с таким вопросом обратилась одна женщина. Ей надоела ее работа и она решила начать свой бизнес. Последовала моим рекомендациям об открытии нового бизнеса и решила начать что-то свое. Проанализировала, что она умеет делать, остановилась на том, что не просто умеет делать, но что ей нравится делать. Однако очень быстро ее энтузиазм прошел. Она выяснила, что в ее нише очень большая конкуренция.

Конечно, мы с ней эту проблему решили и сейчас она очень успешно продает через свой аккаунт в Инстаграм и не только. Ее пример служит наглядным доказательством того, что конкуренция, даже если она большая (а я могу с уверенностью сказать, что конкуренция сейчас практически везде большая), не является помехой для того, чтобы начать и успешно вести свой собственный бизнес. Я надеюсь, что после прочтения этой статьи вопрос: Что делать, если большая конкуренция? не будет вставать перед вами.

 

Что делать, если большая конкуренция? Действовать!

Что делать, если большая конкуренцияКонкуренция обозначает ситуацию соперничества, соревнования между людьми, группами, организациями в достижении аналогичных целей, либо лучших результатов…

В свободной рыночной экономике конкуренция считается просто необходимым элементом. Именно благодаря конкуренции повышается экономическая эффективность государства в целом. Если же конкуренция ограничивается, то теряется стимул в совершенствовании своей деятельности.

Если говорить о конкуренции на рынке, то чем она выше — тем труднее участникам обеспечить большие объемы продаж своих товаров, и наоборот. Оценить уровень конкуренции и четко его измерить невозможно.

Она зависит от ряда факторов:

— количества конкурирующих элементов;
— схожести их размеров, технологий, ресурсов и бизнес-процессов;
— барьеров ухода с рынка.

Конкуренция — это одна из форм конфликта. Конфликт — это ситуация или процесс, в котором двое или более связаны между собой эмоциональной враждебностью или борьбой.

Следовательно, в основе конкуренции лежат условия: В конфликте, если одна сторона достигает цели, то другая автоматически ее не достигает. Например, каждый потребитель выбирает между продуктами разных фирм, и если он выберет продукт одной фирмы, то значит, что поставщики других продуктов уже не совершат с этим же покупателем подобных сделок.

— интересы сторон воспринимаются ими как противоположные (возникает конфликтная ситуация);
— урегулирование конфликта происходит по определенным правилам;
— основная мотивация конкурентов — стремление к одной и той же цели, а не желание причинить ущерб другой стороне.

Из-за высокой конкуренции в любом виде деятельности у Вас происходит постоянный личностный рост. В связи с этим нужно не просто много работать, но и постоянно совершенствоваться и изучать новинки в разных областях знаний, например, чтобы правильно общаться со своими клиентами, необходимо изучать специализированные учебные издания по психологии, посещать тренинги, семинары.

Поэтому не стоит бояться высокой конкуренции, благодаря этому Вы станете только лучше, и Ваши действия дадут больший результат. Значимость конкуренции трудно переоценить. Высокая конкуренция важна. Успех во всех делах возможен лишь в том случае, если он постоянно совершенствуется. А высокая конкуренция способствует этому. Так что не бойтесь конкуренции! В ней залог успеха…

Заумно, правда? Вот ссылка на источник, кому хочется почитать еще умненького: Источник

Теперь давайте постараюсь объяснить попроще.

Что делать, если большая конкуренция? Проявить находчивость!

1. Ценовая конкуренция.

Что делать, если большая конкуренцияПри этом все участники рынка постепенно начинают снижать цены и происходит это до тех пор, пока не начинается откровенный демпинг. Как правило, не вы последние кто называет цену. Конкурировать по цене — это самое ужасное решение, которое вы можете принять. Дело в том, что в свое время я, забыв все, чему учил меня Филипп Котлер, решила попробовать посоревноваться с другими участниками рынка именно по цене. Естественно, у меня это не получилось. Все потому, что на рынке бижутерии на тот момент присутствовали большие компании, которые могли позволить себе снизить цену на некоторые позиции до уровня ниже себестоимости, чего я себе позволить не могла.

Кроме того, иногда ценовая конкуренция приводит к тому, что вы начинаете изводить себя за копейки. Например, когда я занималась созданием и разработкой сайтов самостоятельно (сейчас, по счастью, у меня работают талантливые ребята в команде), я просто из любви и уважения к себе цены не снижала принципиально. Я реально оценивала стоимость своего времени. Неважно, большая конкуренция или нет, вы не должны работать за бесплатно. Все равно найдется какой-нибудь студент, которому нужны деньги на карманные расходы, и сделает это дешевле, чем вы.

Есть еще один минус такого подхода: с клиентами, которые обращаются к вам только потому, что у вас дешевле, очень тяжело потом работать! Как правило, это те люди, которые будут цепляться ко всему, придираться к каждой запятой, лишь бы не платить вам деньги. Когда-то, очень давно, еще в самом начале моей практики, я попалась на эту удочку. Мне нужно было нарабатывать клиентов, а одному из моих знакомых нужен был свой сайт. Уже тогда я понимала, что работать бесплатно я не могу и не хочу, поэтому назвала ему символическую стоимость. Поверьте мне, я тысячу раз пожалела об этом! Он доставал меня после этого еще больше года, ссылаясь на то, что раз он мне деньги заплатил, я ему должна сайт обновлять каждый месяц!

Так что постарайтесь отмести ценовую конкуренцию как вариант сразу. Сэкономите себе время и нервы.

2. Конкуренция по товару.

Что делать, если большая конкуренцияЧаще всего относится к тем, кто сам производит товар, т.е. есть возможность вносить в него какие-либо изменения.

Если вы начинаете делать что-то новое, что не делает никто другой — начинается конкуренция по цене. Достаточно часто, такая конкуренция тоже не длится долго, люди начинают быстро подхватывать веяния других действующих игроков на рынке. Многие считают что нужно сделать какой-либо новый продукт, что-то уникальное, чего на рынке еще пока вообще нет, но это серьезная ошибка. Все нововведения, все новое могут не принять люди — кроме того, что вам нужно будет убеждать людей прийти к вам, вам придется еще убеждать их и в том, что им вообще нужен ваш новый и уникальный продукт.

Помимо всего прочего, не забывайте о существовании больших компаний с деньгами, которым может понравится ваша идея или ваш товар. У них больше возможностей, чем у вас разрекламировать его и запустить в производство. И не забывайте о китайцах! Они с удовольствием копируют все новое, что появляется на рынке и набирает популярность!

3. Конкуренция по ценности для клиента.

Что делать, если большая конкуренцияСамый интересный тип конкуренции, открывающий перед вами много возможностей, который к тому же проще всего внедрить.

В чем она заключается? Вы начинаете добавлять к своему продукту и услуге что-либо что ценно клиенту. Если это услуга — вы начинаете расширять рамки услуги, если это продукт — вы начинаете добавлять какие-то услуги, повышающие его ценность. Что это может быть — сроки доставки, сроки оказания услуги, индивидуальный заказ/услуга, качество товара/услуги и т.п. Когда вы добавляете что-то, что так же ценно клиенту, как сам продукт/услуга — начинается конкуренция по цене!

Одно из преимуществ такого подхода — вы можете оказывать каждому клиенту личное внимание. Поверьте, сейчас люди испытывают жуткий дефицит внимания. Поэтому, если вы сможете показать каждому клиенту, что он для вас очень важен, что вы действительно хотите помочь ему решить его проблемы — он ваш.

В одном из постов я рассказывала о мужчине, который покупал подарок жене. Я с ним общалась лично и помогала выбирать украшение. Объяснила, каким образом это порадует его жену. Рассказала, почему украшение купить лучше, чем то, что он собирался до этого (мужчина поделился, что делает выбор между украшением и другим подарком). В украшениях он не разбирался и ему нужна была помощь. Он рассказал мне про свою жену, а я помогла подобрать для нее браслет. В итоге, когда уже его друзья стали обращаться ко мне, я спросила, что подтолкнуло их обратиться именно к моему магазину. Ответ меня поразил: «Вы помогли моему другу решить проблему и уделили ему столько внимания!»

Так что если вам удастся убедить клиента, что он важен для вас, вам важно решить его проблему — он не только будет обращаться к вам, но еще и будет рекомендовать вас другим. Только делать это надо нелицемерно, искренне. Иначе человек почувствует фальш и никогда к вам не вернется!

Прямо сейчас подумайте, что для вашего клиента важнее всего в процессе получения вашего продукта или услуги! Запишите все это к себе в блокнот и начинайте развиваться именно в этом направлении. Поверьте, вопрос: что делать, если большая конкуренция — никогда не будет вас уже волновать, вы будете точно знать, что вам делать, если большая конкуренция!

Нет продаж — что делать?

Нет продаж — что делать?

С вопросом «Нет продаж — что делать?» я сталкиваюсь регулярно. Очень часто люди платят огромные деньги за раскрутку неважно чего: аккаунта в Инстаграм, Телеграм канала, собственного блога или сайта, а продаж нет. Недавно ко мне обратился клиент практически в истерическом состоянии: он отдал огромные деньги за раскрутку аккаунта в Инстаграм, а продаж все равно нет. Я посмотрела на его аккаунт: с первого взгляда кажется, что все отлично — больше 25 000 подписчиков и вроде даже комментарии есть, а вот продаж нет. Я предложила ему свои услуги администратора Инстаграм — он посмотрел те аккаунты, которые я веду сейчас и его моя работа не впечатлила.

На самом деле, передо мной никогда не стоял вопрос: нет продаж — что делать? Каждый раз, когда я начинаю новый бизнес (мне быстро надоедает заниматься одним и тем же, поэтому пробую разные сферы деятельности в плане зарабатывания денег). С виду и правда, аккаунты немногочисленные, но тем не менее, при такой численности подписчиков (на одном больше 5000, на другом почти 3000 — это мои личные аккаунты), у меня от заказчиков отбоя нет. Мне пишут в директ, в мессенджеры, на электронную почту — в среднем в день я получаю от 50 до 100 заказов.

Так вот, в чем парадокс? Почему одни люди с многотысячными аккаунтами кричат: нет продаж — что делать? А другие в это время, не тратясь особо на раскрутку, зарабатывают деньги? Давайте разбираться.

Нет продаж — что делать? Самые частые причины, почему нет продаж

Нет продаж — что делать? Причина 1. О вас не знают

Нет продаж - что делать?Статистика показывает, что когда мы приходим в магазин, чтобы купить зубную пасту или порошок для стирки, то мы выбираем не самый качественный товар. Мы выбираем тот продукт, рекламу которого видели больше всего. Интересно, что американские корпорации и даже небольшие фирмы тратят огромные деньги на рекламу своего товара, а не на улучшение его качества. Так, иногда доходит до того, что 90% бюджета, выделяемого на развитие фирмы уходит на рекламу и только около 10% вкладывается в улучшение его качества. Зная эту и другую статистику я никогда не покупаю активно рекламируемый товар (просто не загрязняю свой мозг просмотром рекламы).

Но в основном, конечно, народ что видит, то и покупает. То есть, если ему по телевизору говорят пятьсот раз в день, что паста Колгейт — это круто, а все остальное отстой, он будет покупать эту пасту, совершенно не задумываясь о том, какова же его настоящая себестоимость.

Вывод: Вы можете делать супер качественно и супер круто, но если о вас не знают — у вас ничего не купят. То есть покупают самый узнаваемый продукт. 

Поэтому, сделайте так, чтобы о вас знали, слышали, видели, говорили, обсуждали, думали, мечтали.

В компании эту задачу решает обычно отдел маркетинга и PR (если мы говорим о больших компаниях). Удивительно, но когда я только стала работать в сфере маркетинга, многие директора фирм и хозяева бизнеса даже не слышали о том, что это такое. Классно, правда? Так что с российским бизнесом у меня не сложилось, зато я нашла себя в финской компании. Финны, как раз, очень хорошо понимали, что такое маркетинг и «с чем его едят».

Нет продаж — что делать? Причина 2. Вам не доверяют

Нет продаж - что делать?На доверие к компании или товару влияет много факторов: сайт, реклама, рекомендации, отзывы и т.д.

Есть еще один фактор. По статистике, купит ли человек данный товар в данном магазине, на 70% влияет личность (!) продавца.

Другими словами — если у вас магазин и ваш продавец никак не мотивирован на то, чтобы клиент ушел довольным и потом вернулся — продаж не будет. Но достаточно мотивировать продавца — поверьте, продажи поднимутся. Я думаю, что ни я одна могу без труда определить, каким образом получают зарплату продавцы в том или ином магазине. Но тут тоже важно не перестараться. Есть продавцы, которые ради процента так клиента могут довести своей навязчивостью, что клиент просто сбежит. Для примера: захожу в очень хороший и дорогой магазин. Причем захожу с намерением оставить там деньги (мне реально нужна была сумка и я не собиралась без нее уходить). Одна из продавцов оказалась на мою беду русскоговорящей. Она услышала, что мы с подругой между собой общаемся на русском и пристала к нам, как рыба-прилипала. Ходила по пятам, активно нахваливая любую сумку, возле которой я останавливалась. В итоге мне это стало раздражать и я вежливо попросила не мешать мне выбирать. Однако вежливого объяснения она явно не поняла и продолжала навязывать мне все, что попадалось ей на глаза. Итог? Я сбежала из этого магазина со своими деньгами!

С магазином все понятно, но вот что делать, если у вас  интернет-магазин или вы оказываете консультации, как я? Как сделать так, чтобы вам доверяли, произвести хорошее впечатление и при этом не перестараться с положительностью?

Как это делается? 

Разговаривайте с клиентами, и разговаривайте не как с потенциальным покупателем, а как с личностью.

Есть ряд приемов, как вызвать это доверие в самом начале разговора:

  • пошутить (если умеете);
  • поздравить с любым праздником;
  • сделать комплимент;
  • поговорить на отвлеченные темы;
  • слегка шокировать (сказать что-то неожиданное).

Важно показать потенциальному покупателю, что он для вас — человек, а уже потом клиент. И только когда вам это удастся сделать, тогда мы можем уже говорить о товаре, сделке и прочих элементах продажи. Если же доверие не выстроено, то, скорее всего, и сделка не состоится.

Если у вас интернет-бизнес — тут самое главное не перестараться с количеством положительных отзывов написанных на заказ и чересчур навязчивой рекламой. Пример опять же из реальной жизни. Раньше часто покупала на одном сайте брендовую одежду со скидкой. Затем владельцы сайта стали халтурить — вместо итальянских марок продавать их китайские подделки по ценам в два раза выше. Естественно, мне стало неинтересно и я отписалась от их рассылок. Тем не менее, они продолжали меня преследовать смс-сообщениями, и электронными письмами. Я очень настойчиво стала просить их не делать этого, поскольку я от всего отписалась, но они продолжали меня доставать. Пришлось решить эту проблему другими способами.

Особенно это раздражает не бывших, но настоящих или будущих ваших клиентов: не надо считать своим долгом закидывать их спамом. От того, что вы будете напоминать о себе по несколько раз в день — они не станут покупать больше, скорее, это вызовет обратную реакцию — вы начнете раздражать.

Нет продаж — что делать? Причина 3. Вас не понимают

Нет продаж - что делать?Вы когда-нибудь слышали, как между собой общаются врачи, юристы или, еще хуже, компьютерщики? Я, например, никогда не могла понять, о чем они разговаривают. В продажах часто многие профессионалы в своем деле, повторяют ту же ошибку. Например, однажды я обратилась в компанию по производству сайтов.  Долго общались с менеджером, в конце концов он задал мне вопрос: «Думаете как продвинуть ваш оффер и увеличить трафик на ваш лэндинг?» Я решила не упасть лицом в грязь и ответила: «Думаю, что открою диафрагму на 4, выдержку 1/30 и все получится.» Разговор на этом закончился. Если вы думаете, что клиента это впечатляет — поверьте, не впечатляет. Никто не хочет чувствовать себя идиотом.

Чем дольше вы занимаетесь бизнесом, тем больше у вас наблюдается «профессиональная деформация». Это когда вещи, которые вам кажутся очевидными, совсем не являются такими же очевидными для окружающих, среди которых и ваши клиенты.

Если хотите, чтобы вас понимали, доверяли и слушали — говорите с клиентами на их собственном языке. На том, который понятен потенциальным клиентам.

Не ленитесь быть для них учителем. Не ленитесь им объяснять и рассказывать. Делайте своего покупателя умным покупателем. Чтобы он сам разбирался в продукте и мог принять взвешенное и комфортное для себя решение.

И чем ближе вы будете для клиента, тем выше вероятность, что он выберет именно вас.

Нет продаж — что делать? Причина 4. Вы такой же как и все

нет продаж - что делать?Понятное дело, что вас это не касается, потому что в вашем бизнесе или товаре точно есть «изюминка»! Но подумайте вот о чем: ваши покупатели в курсе, что вы тот самый единственный, у кого они должны что-то купить?

Поймите, для потенциального клиента, до какого-то периода — мы все на одно лицо.

Пример: обычному человеку, который абсолютно не разбирается в технике, нужен будет ноутбук. Допустим, он даже через интернет выбрал себе модель, которую он хочет. Но ему пока все равно, в каком из 100 магазинов, где есть этот ноутбук, его купить. Особенно, если цена не сильно отличается.

Если этот ноутбук есть и в вашем магазине, вы же сами реально понимаете, почему он должен купить его именно у вас?

В этом и кроется еще одна причина.  Вы знаете, почему покупать у вас, а клиент — нет. И пока вы ему не расскажете — не узнает.

Внимание — клиент сам не будет спрашивать об этом. Ни один покупатель не будет спрашивать. Поэтому важно выделиться (отстроиться) от подобных предложений. Потому что пока вы этого не сделаете — то вы такой же, как и все.

Выделиться можно сервисом, скоростью, дополнительным услугами, обучением, вежливостью, доступностью, логистикой, способами оплаты и еще множеством разных деталей.

Опять пример из реальной жизни: недавно я была озадачена покупкой очень дорогого профессионального фотоаппарата. Скажу для тех, кто не знает, цена на такие вещи как правило везде одинаковая или отличается настолько незначительно, что покупатель внимания на это не обращает. Если я покупаю фотоаппарат больше чем за 100 000 рублей, мне все равно, будет он стоить 149 000 или 149 900 или 150 000 рублей. В данном случае меня интересовало наличие дополнительных аксессуаров к этому фотоаппарату. Поскольку в некоторых магазинах их не было — их я отбросила сразу. Еще два магазина полетели в корзину после того как я выяснила, что доставка у них только по почте. Ребята, дорогие, какой идиот доверит доставку такого дорогого и чувствительного устройства почте? Итак, у меня остался выбор между двумя магазинами. Мой выбор остановился на том, кто предложил дополнительный бонус за покупку — бонусные баллы на счет. Мне это было интересно, потому что позже я собиралась заказывать еще кое-что.

Поставьте себя на место покупателя и попробуйте взглянуть на себя его глазами. Не всегда приятно, но всегда полезно. Создавайте свою уникальность.

Нет продаж — что делать? Причина 5. Вы новичок

нет продаж - что делать?Вы только только начинаете чем-то заниматься.  Это хорошо. Лучше заниматься предпринимательством, чем не заниматься. Но, сразу же вы столкнетесь с вопросом: «А какой у Вас опыт?», «А покажите примеры Ваших работ?».

И тут бывает 2 варианта развития событий.

Вариант 1. Опыт и примеры работ есть, но вы о них молчите, как партизан.

У меня подруга есть. Она очень хороший мастер в своей сфере. Ни одного потерянного клиента за многолетнюю практику. Она решила уйти из салона и открыть свое дело. Попросила у меня помощи. Со своих денег не беру, подруга все же, но помогать решила на совесть. После составления бизнес плана сели составлять план рекламной кампании. Проблема заключалась в том, что денег на раскрутку у нее не было вообще, надо было обойтись практически нулевым стартовым капиталом.

Стала думать, как это можно сделать — придумала. Самая лучшая стратегия в ее случае — начать с создания собственного Инстаграм аккаунта. Дальше встала проблема наполнения. «Мне нечего показывать» — сказала она на мой запрос фотографий и отзывов. Ну как такое может быть? Ты несколько лет работаешь в этой сфере и у тебя нет отзывов от клиентов? В ответ — тонны смс и сообщений в мессенджерах с благодарностью и фотками. Вот так начали заполнение аккаунта. Результат — после первых 150 подписчиков стали собирать заказы. Люди доверяют отзывам других людей.

Вариант 2. Вы правда только начинаете, и еще нет отзывов.

Если у вас уже был успешный опыт в другом бизнесе или деле — то опубликуйте просто отзывы людей о работе с вами. Не указывайте, к каким проектам это относится.

Если не было такого опыта — то, что ж, работаем с тем, что имеем. Ваша задача, максимально быстро получить первых клиентов. Дальше нужно превзойти все их ожидания. Взять у них отзывы — и вот тогда уже смело размещайте их везде, где только можно.

Люди покупают из-за отзывов. И доверяют отзывам. Как получить хорошие отзывы я уже писала в другом посте. Читайте.

Нет продаж — что делать? Причина 6. Вы боитесь ответственности

нет продаж - что делать?Люди, в своей массе, в принципе боятся ответственности. К сожалению.  Но, как ответственность проявляется в бизнесе?

Ответственность в бизнесе — это ГАРАНТИЯ. А если посмотреть глубже — то это гарантия результата.

Он может быть разным. Если это товар — то это может быть срок службы этого прибора, или удовлетворенность при его использовании.

Если это услуга — то нужно говорить о результате использования этой услугу.

В мире интернет-маркетинга, например, крайне редко кто-то готов нести за что-то ответственность.  Многие хотят получать деньги только за «действия», а не за результат. И если вы готовы в своем бизнесе гарантировать результат — то будет очередь из клиентов.

Поэтому, если вы ведете бизнес экологично, то нечего бояться — давайте настоящую гарантию на товар.

Люди любят гарантии. Они больше доверяют тем продавцам, которые эту гарантию дают.  Пользуйтесь этим.

Только помните — за любую гарантию надо отвечать. Приведу опять же пример из жизни.

Несколько лет назад у меня была своя фирма по продаже бижутерии. Поскольку бижутерия была дорогая, я начала с того, что дала гарантию возврата. В случае поломки или потери внешнего вида я гарантировала вернуть деньги и сделать подарок-комплимент покупателю. Тоже самое касалось доставки не в срок.

В итоге, попалось некачественное изделие. Менеджер по закупке не заметил это, принял его, человек купил украшение через сайт, да еще и в подарок жене. А теперь представьте его негодование, когда он получил браслет с кристаллами Сваровски за 200 евро и там недоставало одного кристалла. А подарок надо было вручить на следующий день!

Я не просто вернула ему деньги за этот браслет, но прислала взамен другой со скидкой 50% и приложила к нему кольцо. Да, мне обошлось это в копеечку. Но каким был результат? Во-первых, он оставил супер отличный отзыв на сайте, что привело дополнительных клиентов. Во-вторых, написал вконтакте о том, как ему повезло с покупкой. В-третьих, он рассказал об этом своим друзьям и к 8 марту от покупателей отбоя не было, причем многие говорили, что пришли по его рекомендации, ссылались именно на его случай. В-четвертых — его жена настолько осталась довольна, что кроме браслета она еще и кольцо получила (она же не знала всех подробностей покупки), что также поделилась этим во всех соц.сетях. Соответственно, все ее подруги тоже стали моими клиентами.

В итоге я за небольшую сумму получила самую лучшую в мире рекламу — «сарафанное радио». Поверьте, отвечать за свои слова — это очень прибыльно.

Нет продаж — что делать?

Надеюсь, вас этот вопрос больше не мучает. Если вы все таки не в состоянии объективно оценить ситуацию или не знаете, что делать дальше, обращайтесь — я обязательно вам помогу. Можете задать свой вопрос в комментарии или прислать его на почту, я обязательно отвечу! Успехов вам в ваших начинаниях!

Как получить хорошие отзывы от клиентов?

Как получить хорошие отзывы от клиентов?

Как получить хорошие отзывы от клиентовПочему вообще возникает вопрос: как получить хорошие отзывы от клиентов? В большинстве, если не во всех сферах деятельности, новых клиентов нам помогают найти хорошие отзывы от прошлых клиентов или существующих. Согласно недавно проведенному опросу 72% людей обращают внимание на отзывы перед тем, как решить, к кому обратиться за помощью. Поэтому отзывы играют огромное значение особенно на стадии раскрутки бизнеса. Когда вы только начинаете свою деятельность — хорошие отзывы помогут людям быстрее принимать решение обратиться именно к вам.

Если вы уже давно на рынке в своей сфере услуг, скорее всего, у вас проблем с отзывами нет. Вопрос как получить хорошие отзывы от клиентов встает обычно перед новичками. Потом уже на вас будет работать «сарафанное радио» и его работу вы сами будете замечать. Но вначале вашего пути — хорошие отзывы от клиентов — могут быть решающими.

Итак, как получить хорошие отзывы от клиентов:

  1. Просите отзывы в правильное время. Бывает с вами такое: встаете с утра и думаете «Надо бы отзывы собрать». Открываете свой планер и ищите клиентов, которым можно было бы позвонить или написать с просьбой оставить отзыв? А дальше примерно так: «Добрый день, вы обращались ко мне за тем-то и тем-то тогда-то и тогда-то… Что, не помните? Ну как же, это было всего полгода назад, вы сказали, что остались очень довольны!» Конечно, таким способом вы много отзывов не насобираете. Важно просить отзывы сразу, по горячим следам. Например, вы занимаетесь наращиванием ресниц. Два-три часа потели, спина болит, но вот клиентка открывает глаза, смотрит на себя в зеркало и реально восхищается собой. Вот это самый подходящий момент. «Вам нравится? Не могли бы оставить отзыв?» Да легко! Вот на такой волне хорошего настроения отзывы оставить очень легко, чем спустя полгода вспоминать вас.
  2. Сделайте процесс оставления отзыва максимально простым. Вы себя вспомните! Часто оставляете отзывы кому-то? Нет, потому что устали, сил нет, не до этого, других дел полно… Просто отправьте письмо клиенту или смс с благодарностью, что к вам именно обратились. А в конце ссылочку, где отзыв можно оставить.
  3. Ловите тех клиентов, кто уже готов оставить отзыв. Это как раз те довольные клиенты, которые могут вам позвонить или написать, чтобы выразить свою благодарность. А вы им в ответ: «Не могли бы отзыв оставить?»
  4. Если вам клиент позвонил по телефону или оставил где-то комментарий, попросите у него разрешение использовать это как отзыв. Составьте сами отзыв с его слов, отправьте ему на одобрение и потом размещайте в свое удовольствие. Старайтесь так же попросить разместить фотографию, это более убедительно.
  5. Старайтесь конкретизировать то, что хотите получить в качестве отзыва. Отзывы типа «Ой, девочки, было круто» не вдохновляют. Что было круто? Когда было круто? Почему было круто? Спросите клиента: Что вам понравилось больше всего? Почему вы обратились именно ко мне? Что бы вы сказали, если бы друг спросил ваше мнение обо мне?

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Подводные камни

Как получить хорошие отзывы от клиентовО том, что размещение отзывов от клиентов на своём сайте повышает привлекательность предложения (продаваемого товара или услуги), знают уже все. Да, все. Даже те, кто только что влез с челябинского рынка в Интернет и решил делать бизнес.

С другой стороны, если все знают и используют этот метод, то доверие потенциальных клиентов к нему автоматически понижается. Люди понимают, что написать восхваляющий компанию отзыв может любой копирайтер. Найти в Интернете фото людей, которых можно было бы выдать за своих клиентов, тоже не представляет труда. Например, я никогда ничего не куплю на сайте, где только одни восторженные отзывы типа: «О, товар супер, доставка вовремя, цены дешевые, персонал отзывчивый» и все в таком духе. Чувствуется рука профессионала.

Честно говоря, когда я начинала свой бизнес по продаже бижутерии, сама пользовалась этим способом. Заказать отзыв абсолютно недорого, это может позволить себе практически каждый начинающий предприниматель. Но, надо отдать должное, тогда это сработало. Теперь времена другие. От огромного количества слащавых отзывов потенциальные клиенты шарахаются.

Мы приходим к первому правилу — отзыв должен быть реальным. Фотографии, сделанной на телефон, будет достаточно. А написанное реальным клиентом ни с чем не спутаешь. Грамматические ошибки, плохая речь, пятнадцать с половиной восклицательных знаков подряд — все это заставляет верить в то, что человек действительно существует.

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Мои клиенты не хотят оставлять отзывы

Как получить хорошие отзывы от клиентовТак а вы сами часто отзывы оставляете? Вот лично я оставила отзыв всего лишь пару раз за всю свою сознательную жизнь. Не потому, что мне никто не нравится, а просто спасибо сказала и все. Один раз поддалась на уловку: попросили написать отзыв в обмен на скидку в будущем. Скидку так и не дали, поэтому с тем магазином я благополучно распрощалась, но напоследок все таки сделала подлянку: оставила очень реальный отзыв. Кстати, после моего отзыва новых так и не появилось (видимо, отзывы я писать умею).
Если товар, который вы продаете, хороший, то люди воспринимают это как данность. Зачем им об этом говорить? Но если они останутся недовольны качеством вашего продукта или услуги, то держись крепче. Разъяренный клиент сделает все, чтобы как можно больше людей узнало о том, насколько вы плохи. С этим свойством человеческой психики вы бороться не в состоянии.

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Как получить хорошие отзывы?

Как получить хорошие отзывы от клиентовДля того, чтобы получить положительные отзывы от клиентов, нужно сделать так, чтобы им это было выгодно.

Не важно, что вы продаете. Товары, услуги, что угодно. Просто пообещайте за отзыв какую-нибудь «фишку».

• Скидка
• Подарок

И вперед. Чтобы вызвать больший интерес у клиентов, организуйте конкурс на лучший отзыв. Назначьте супер-приз.

Помните, что приобретение вашего товара должно быть выгодно для клиента. И получение скидки или подарка — тоже.

Как получить хорошие отзывы от клиентов. Несколько параметров хорошего отзыва.

Итак, каким критериям должен отвечать правильный отзыв. Вот несколько параметров.

  1. Отзыв закрывает возражение. К примеру, если ваш товар дорогой, то необходимо выбрать такой отзыв, в котором клиент говорит о том, что для него стоимость товара являлась весьма значительной. Но после того, как он решил его приобрести, то понял, что товар не только стоит своих денег, но и превзошел его (клиента) ожидания.
  2. Что именно сработало? Какой именно параметр товара заставил клиента восхищаться им. «Поставил эти окна, и шума с улицы вообще не слышно!»
  3. Главная мысль. Она должна быть только одна. Не надо хвалить и жену, и собаку, помним? «Мне понравилось, что окна тёплые». Всё. Не нужно перечислять все параметры, включая размер, толщину, плотность и светопропускаемость стекла.
  4. Клиент в отзыве релевантен ЦА. Релевантен, значит, соответствует. Проще говоря, если вы продаете скалки для раскатывания теста, то отзыв должна оставлять домохозяйка. Очевидно? Практика показывает, что, почему-то, не для всех.
  5. Контакты клиента. Добавьте имя и фамилию, профиль в соцсети, сайт, название компании. Дайте понять, что этот человек настоящий. Тогда вам будут верить.

Мы уже сказали о самом важном критерии — отзыв непременно должен быть реальным. Не портите себе репутацию. Получайте новых клиентов и поддерживайте отношения со старыми. Зарабатывайте деньги. Удачи!

%d такие блоггеры, как: